서비스 약관

당사는 루마니아에 있는 당사 시설에 설치된 전용 Apple Mac mini를 전력, 냉각, 네트워크 연결, 공인 IPv4 주소 및 IPv6 할당, 그리고 기기에 대한 원격 접속과 함께 고객에게 임대한다. Mac은 구독 기간 동안 고객에게만 할당된다. 가상화는 없으며 고객의 기기에 다른 고객은 없다.

당사는 고객에게 하드웨어를 판매하지 아니한다. Mac 및 모든 관련 장비는 항상 당사의 소유로 남는다.

서비스를 운영하고 보호하기 위하여 각 Mac은 당사의 기기 관리에 등록되며 작은 모니터링 에이전트가 설치된다. 에이전트는 1분마다 프로세서와 그래픽의 사용률 및 메모리와 디스크의 사용량을 보고하며, 파일, 애플리케이션 또는 프로세스 이름, 화면 내용 및 키 입력은 일절 읽지 않는다. 고객이 RustDesk를 선택하는 경우, 그 서버는 고객의 Mac에서 실행되며 당사가 구성한다. 고객은 이러한 구성 요소를 제거하거나 비활성화해서는 안 되며, 그렇게 하는 경우 당사가 서비스를 제공하거나 보호하지 못할 수 있다.

고객의 구독은 당사가 Mac을 고객이 이용할 수 있게 하고 그 접속 자격 증명이 고객의 계정에 표시되는 때에 시작된다. 이용 가능으로 표시된 기기는 통상 결제 후 몇 분 이내에 프로비저닝된다. 리드 타임이 표시된 기기는 결제 시 명시된 기간 이내에 프로비저닝된다. 당사는 사기 및 남용을 방지하기 위하여 프로비저닝 전에 확인 절차를 수행할 수 있으며, 확인이 필요한 경우 당사는 신속히 고객에게 연락한다.

가격은 당사 웹사이트에 EUR 또는 USD로 표시되며 VAT 별도이다. VAT는 적용 법령에 따라 결제 시 부과된다. 유효한 VAT 번호를 제공하는 유럽연합 내 사업자 고객에게는 역발행 과세(reverse charge) 제도에 따라 인보이스가 발행된다.

구독료는 고객이 선택한 기간, 즉 일 단위(최소 24시간), 주 단위, 월 단위 또는 연 단위로 선불 청구된다. 고객의 가격은 각 기간에 대하여 고정되며 기간 중에는 변경되지 아니한다. 당사는 최소 30일 전 서면 통지로 향후 기간의 가격을 변경할 수 있으며, 고객이 가격 변경을 수락하지 않는 경우 고객은 현재 기간의 종료 시점을 효력 발생일로 하여 해지할 수 있다.

결제는 당사의 결제 서비스 제공업체를 통하여 카드 또는 그 밖의 지원되는 수단으로 이루어진다. 당사는 고객의 카드 정보를 저장하지 아니한다.

파트너 쿠폰. MacDuty 호스팅 파트너의 쿠폰 코드는 결제 시 표시되는 개월 동안 Mac의 가격을 낮춘다. 할인은 파트너가 제공한다. 파트너가 MacDuty에서 호스팅을 중단하는 경우, 그 개월이 끝나기 전에 할인이 종료될 수 있다. 당사는 정상가가 적용되기 최소 30일 전에 고객에게 이메일을 보내며, 고객은 그 날짜 전에 비용 없이 임대를 해지할 수 있다. 쿠폰은 고객당 1회 사용할 수 있으며 출시 기념 혜택과 함께 사용할 수 없다.

구독은 해지될 때까지 동일한 기간으로 자동 갱신된다. 월 단위 및 연 단위 기간의 경우 당사는 매 갱신 7일 전에 고객에게 이메일로 알림을 보내며, 일 단위 및 주 단위 기간은 알림 없이 갱신된다.

갱신 결제가 실패하면 Mac에 대한 접속이 즉시 차단되며 당사는 이메일로 고객에게 알린다. Mac은 계속 작동하며 고객의 데이터는 그대로 보존된다. 당사의 결제 서비스 제공업체는 이후 며칠에 걸쳐 결제를 재시도하며, 고객은 미납 금액을 지급하여 언제든지 서비스를 복구할 수 있고, 이 경우 동일한 로그인 정보로 몇 분 이내에 다시 접속할 수 있다. 그래도 결제가 이루어지지 않는 경우:

• 월 단위 또는 연 단위 기간의 경우, 결제 실패 3일 후에 서비스가 종료된다;
• 한 번에 한 기간씩 구매하는 일 단위 또는 주 단위 기간의 경우, 결제 실패 24시간 후에 서비스가 종료된다.

서비스가 종료되면 더 이상 요금이 청구되지 않도록 구독이 해지되고, Mac은 지워진 후 당사 보유 장비로 반환된다. 지우기는 되돌릴 수 없다.

당사는 미납으로 정지된 서비스에 대하여 계속 인보이스를 발행하지 않으며, 해당 기간이 지나기 전에는 고객의 데이터를 지우지 않는다.

고객은 계정에서 해당 Mac의 “청구” 탭을 통해 언제든지 해지할 수 있다. 해지는 고객이 이미 대금을 지급한 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생한다. 그때까지 서비스는 계속 제공되고, 추가 요금은 청구되지 않으며, 그 시점에 Mac은 지워지므로, 보관하려는 자료는 그 전에 복사해 두어야 한다. 그 시점까지는 같은 곳에서 해지를 취소할 수 있다. 당사는 아래에 정한 청약철회의 경우를 제외하고 기간 중 사용하지 않은 부분에 대하여 환불하지 않는다.

고객이 소비자인 경우, 고객은 본 계약을 체결한 때부터 14일 이내에 이유를 제시하지 않고 본 계약에 대하여 청약철회를 할 권리가 있다. 계약은 고객이 주문을 하는 때에 체결된다.

청약철회를 하려면 Mac의 “청구” 탭에서 “청약철회”를 누르거나, 청약철회 결정을 명확히 밝힌 의사표시를 이메일([email protected]) 또는 위 주소로의 우편으로 당사에 보내야 한다. 아래의 표준 청약철회 서식을 사용할 수 있으나, 반드시 사용해야 하는 것은 아니다. 14일이 지나기 전에 의사표시를 보내는 것으로 충분하다.

청약철회 기간 중에는 고객의 명시적인 요청이 있는 경우에만 서비스를 개시할 수 있으므로, 당사는 결제 시 고객에게 서비스를 즉시 개시하기를 원한다는 것을 확인하도록 요청한다. 그 후 고객이 청약철회를 하는 경우, 고객은 제공된 부분에 대하여 고객 이용 기간 가격의 일할 금액을 기준으로 일수로 계산하여 대금을 지급한다. Apple의 macOS 라이선스는 연속 24시간 이상의 기간 단위로만 Mac의 임대를 허용하므로, 현재 청구 기간의 시작 시점부터 계산하여 청약철회 시 진행 중인 날은 그 끝까지 이어지며 그 대금이 지급되어야 하고, 당사는 시작되지 않은 날에 대하여 환불한다. 일 단위 기간의 경우 진행 중인 날이 기간 전체이므로 환불되는 금액은 없다. 그날이 끝나면 서비스가 중지되고 Mac은 지워진다.

고객이 소비자인 경우, 고객이 14일의 청약철회 기간 내에 서비스 개시를 요청하고 당사가 서비스를 완전히 이행하면 청약철회권을 상실한다는 것을 인정하였다면, 서비스가 완전히 이행된 때 청약철회권을 상실한다. 임대의 경우 서비스는 임대 기간이 끝나는 때에 완전히 이행된다.

당사는 고객이 달리 명시적으로 동의하지 않는 한, 고객이 사용한 것과 동일한 결제 수단으로, 부당한 지체 없이, 늦어도 당사가 고객의 청약철회 결정을 통지받은 날부터 14일 이내에 환불한다. 고객은 환불로 인하여 어떠한 수수료도 부담하지 않는다. 당사는 청약철회를 이메일로 확인한다.

사업자 고객에게는 청약철회권이 없으며, 사업자 고객은 위에 설명한 바에 따라 해지할 수 있다.

표준 청약철회 서식(계약에 대하여 청약철회를 하려는 경우에만 이 서식을 작성하여 보내십시오):

• 수신: AITEST S.R.L., Strada Constanței nr. 15, Bloc E1, Sc. D, Et. 3, Ap. 59, Năvodari, Constanța County, Romania, [email protected]
• 본인은 다음 서비스의 제공에 관한 본인의 계약에 대하여 청약철회를 함을 통지합니다: (주문 번호 및 Mac의 이름)
• 주문일: (날짜)
• 소비자 성명:
• 소비자 주소:
• 소비자 서명(이 서식을 종이로 보내는 경우에만):
• Date:

고객은 당사의 허용 사용 정책에 따라 서비스를 이용하여야 한다. 고객은 고객의 Mac의 보안 및 관리, 고객이 설치하는 모든 소프트웨어, 고객이 그 Mac에서 처리하는 모든 콘텐츠와 데이터, 그리고 고객 자신의 백업 유지에 대하여 책임을 진다.

고객은 활성화 잠금(Activation Lock)을 켜거나, Mac을 나의 찾기(Find My) 계정과 연결하거나, 펌웨어 암호를 설정하거나, 그 밖에 당사가 하드웨어를 회수, 지우기 또는 재사용하는 것을 방해하는 어떠한 조치도 하여서는 아니 된다. 이러한 행위는 본 약관의 중대한 위반에 해당하며, 고객은 기기의 전체 교체 비용에 대하여 책임을 진다.

고객은 Apple의 소프트웨어 라이선스 조건을 위반하여 서비스에 대한 접근 권한을 재판매, 재라이선스 또는 공유하여서는 아니 된다.

서비스에는 백업이 포함되지 않는다. 고객은 고객의 데이터 백업에 대하여 단독으로 책임을 진다. 선택 사항인 백업 스토리지가 별도의 유료 서비스로 제공될 수 있으며, 제공되는 경우에도 그것이 고객 자신의 백업 전략에 대한 책임을 면제하지 아니한다.

고객의 구독이 해지되거나 만료되면, 제4조에 정한 보관 기간이 지난 후 당사는 기기를 안전하게 지운다. 지워진 데이터는 복구할 수 없다.

당사는 역월 기준 99.9%의 서비스 가용성을 목표로 하며, 여기에는 실행 가능한 경우 당사가 사전에 공지하는 예정된 유지보수와 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건은 제외된다.

고객의 Mac에 하드웨어 고장이 발생하는 경우, 당사는 이를 통상 당일 중에 동등한 기기로 교체한다. 고장 난 Mac에 저장된 데이터는 이전하거나 복구할 수 없다.

당사가 특정 월에 가용성 목표를 충족하지 못한 경우, 고객의 유일한 구제 수단은 영향을 받은 기간에 대한 일할 계산 크레딧이며, 이는 30일 이내의 고객의 요청에 따라 고객의 다음 인보이스에 적용된다.

2026년 12월 2일부터 시행한다.

고객이 당사로부터 임대한 Mac에 관하여 기술 지원 문의를 접수하는 경우, 고객은 원인을 찾기 위하여 그 Mac에서 읽기 전용 진단을 실행하도록 당사에 지시하는 것이다. 이 진단은 디스크 및 볼륨 크기, 스냅샷, 시스템 종료 및 재시동의 원인, 대기 중인 업데이트 및 당사 관리 에이전트의 상태를 대상으로 한다. 이 진단은 고객의 파일, 그 이름 또는 그 내용을 절대 읽지 아니한다. 당사는 문의 내역에서 고객의 명시적인 서면 동의 없이 Mac에서 아무것도 변경하지 아니하며, 재시동, 업데이트, 삭제, 설치 또는 설정 변경도 하지 아니한다. 고객이 소유하고 당사가 고객을 위하여 호스팅하는 Mac(코로케이션)의 경우, 당사는 고객이 문의 내역에서 동의한 후에만 진단을 실행한다.

당사는 고객이 본 약관 또는 허용 사용 정책을 중대하게 위반한 경우, 법령 또는 관할 당국이 요구하는 경우, 또는 고객의 이용이 당사 네트워크, 당사 IP 평판 또는 제3자에게 즉각적인 위험을 초래하는 경우, 즉시 서비스를 정지하거나 해지할 수 있다. 상황이 허락하는 경우, 당사는 먼저 고객에게 통지하고 문제를 시정할 기회를 부여한다.

각 당사자는 현재 청구 기간의 종료 시점을 효력 발생일로 하여 임의로 해지할 수 있다.

본 약관의 어떠한 규정도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 사기에 대한 책임, 또는 소비자의 법정 권리를 포함하여 루마니아법 또는 EU법상 배제될 수 없는 책임을 배제하지 아니한다.

이를 전제로, 당사는 발생 원인을 불문하고 이익의 손실, 영업의 손실, 데이터의 손실, 영업권의 손실 또는 일체의 간접 손해나 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다. 어떠한 청구에 관하여도 당사의 책임 총액은 그 청구의 원인이 된 사건 직전 3개월 동안 고객이 서비스에 대하여 지급한 금액으로 제한된다.

MacDuty는 Apple Inc.와 제휴 관계가 없으며, Apple Inc.의 보증 또는 후원을 받지 아니한다. Apple, Mac, Mac mini 및 macOS는 Apple Inc.의 상표이다. 고객의 macOS 이용에는 Apple의 소프트웨어 라이선스 계약이 적용되며, 고객은 이를 Apple과 직접 수락한다.

당사는 당사의 개인정보 처리방침 및 GDPR에 따라 개인정보를 처리한다. 당사가 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 경우, 데이터 처리 계약이 요청 시 제공되며 그 처리에 적용된다. 당사 직원은 고객이 지원을 요청하는 경우, 서비스 유지에 필요한 경우, 또는 법령이 요구하는 경우를 제외하고 고객의 Mac 또는 그 콘텐츠에 접근하지 아니한다.

당사는 본 약관을 변경할 수 있다. 중요한 변경 사항은 효력 발생일로부터 최소 30일 전에 이메일로 통지된다. 고객이 이를 수락하지 않는 경우, 고객은 그 변경이 적용될 날짜를 효력 발생일로 하여 해지할 수 있다.

본 약관은 루마니아법을 준거법으로 한다. 소비자는 자신의 거주 국가 법률의 강행규정에 따른 보호를 유지하며 자신의 현지 법원에 소를 제기할 수 있다. 사업자 고객의 경우 루마니아 Constanța 법원이 전속 관할권을 가진다. 소비자는 또한 루마니아 소비자 보호 당국인 ANPC에 민원을 제기하고 anpc.ro/sal에서 ANPC의 대체적 분쟁 해결 제도를 이용할 수 있다. 다른 EU 국가의 소비자는 유럽연합 집행위원회의 소비자 구제 포털 consumer-redress.ec.europa.eu에서 자국의 제도를 찾을 수 있다. 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 2025년 7월 20일에 폐쇄되었으며 더 이상 이용할 수 없다.

본 약관, 허용 사용 정책 및 개인정보 처리방침은 서비스에 관한 고객과 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 양해를 대체한다.