服务条款

我们向您出租一台独享的 Apple Mac mini，安装在我们位于罗马尼亚的设施内，并提供电力、散热、网络连接、一个公网 IPv4 地址和 IPv6 地址分配，以及对该机器的远程访问。在您的订阅期内，该 Mac 仅分配给您一人使用。不存在虚拟化，您的机器上也没有其他客户。

我们不向您出售硬件。该 Mac 及所有相关设备始终为我们的财产。

为运行和保护服务，每台 Mac 均已注册到我们的设备管理中，并装有一个小型监控代理程序。该代理程序每分钟报告一次处理器和图形处理器的繁忙程度以及内存和磁盘的使用量；它不读取任何文件、应用程序或进程名称、屏幕内容或击键。如果您选择 RustDesk，其服务器在您的 Mac 上运行，并由我们配置。您不得移除或停用这些组件；否则可能导致我们无法提供或保护服务。

您的订阅自我们向您提供该 Mac 且其访问凭据出现在您的账户中时开始。标为可用的机器通常在付款后数分钟内开通。标有交付周期的机器在结账时所述期限内开通。为防范欺诈和滥用，我们可在开通前进行核验；如需核验，我们将及时与您联系。

价格在我们的网站上以 EUR 或 USD 标示，不含增值税。增值税在结账时依照适用法律计收。提供有效增值税识别号的欧盟企业客户按反向征收机制开具发票。

订阅按您选择的期限预先计费：按天（最少 24 小时）、按周、按月或按年。您的价格在每个期限内固定，期限内不会变动。我们可在至少提前 30 天书面通知的情况下更改未来期限的价格；如您不接受价格变更，您可以取消，自您当前期限结束时生效。

款项通过我们的支付服务提供商以银行卡或其他支持的方式收取。我们不存储您的卡信息。

合作伙伴优惠码。MacDuty 托管合作伙伴提供的优惠码可在结账时显示的月数内降低 Mac 的价格。该折扣由合作伙伴提供。如果该合作伙伴停止在 MacDuty 托管，折扣可能会在上述月数结束之前终止。我们会在恢复全价至少 30 天之前通过电子邮件通知您，您可以在该日期之前免费取消租用。每位客户仅可使用一次优惠码，且不得与上线优惠同时使用。

订阅在取消之前按相同期限自动续订。对于按月和按年的期限，我们会在每次续订前七天通过电子邮件向您发送提醒；按天和按周的期限续订时不发送提醒。

如果续订付款失败，对 Mac 的访问将立即被阻止，我们会通过电子邮件通知您。Mac 保持运行，您的数据完整保留。我们的支付服务提供商会在随后几天内重试付款，您可以随时支付欠款以恢复服务，您将在几分钟内以相同的登录信息恢复访问。如果仍未收到付款：

• 按月或按年的期限：服务在付款失败三天后终止；
• 按天或按周的期限（每次购买一个周期）：服务在付款失败 24 小时后终止。

服务终止时，订阅将被取消，从而不再收取任何费用，Mac 将被抹掉并归还至我们的设备池。抹掉无法撤销。

对于因未付款而暂停的服务，我们不会继续向您开具发票，且在上述期限届满之前，我们不会抹掉您的数据。

您可以随时在账户中您的 Mac 的“账单”标签页取消。取消自您已付费的期间结束时生效：服务持续至该时点，此后不再收取任何费用，Mac 将在该时点被抹掉，因此请在此之前将您希望保留的任何内容复制出来。在该时点之前，您可以在同一位置撤销取消。除下文所述的撤回情形外，我们不退还期限中未使用的部分。

如果您是消费者，您有权在订立本合同后 14 天内撤回本合同，无需说明任何理由。合同在您下单时订立。

如需撤回，请在您的 Mac 的“账单”标签页点按“撤回合同”，或者通过电子邮件发送至 [email protected] 或邮寄至上述地址，向我们发送一份明确表明您决定的声明。您可以使用下方的撤回示范表格，但并非必须。只要您在 14 天届满之前发出声明即可。

服务只有在您明确要求的情况下才能在撤回期限内开始，因此我们会在结账时请您确认希望服务立即开始。如果您随后撤回，您需为已提供的服务付费，按天计算，每天按您所选期限价格的日均份额计费。Apple 的 macOS 许可仅允许以至少连续 24 小时的期间出租 Mac，因此，您撤回时正在进行的那一天（自当前计费周期开始时起算）将持续至该天结束并需付费；尚未开始的天数我们将予以退款。对于按天的期限，正在进行的那一天即为整个期限，因此不予退款。该天结束时，服务停止，Mac 将被抹掉。

如果您是消费者，一旦服务已完全履行，您即丧失撤回权，前提是您曾要求我们在 14 天撤回期限内开始服务，并确认在我们完全履行服务后您将丧失撤回权。对于租赁，服务在租赁期结束时即视为完全履行。

我们将不作不当拖延地向您退款，且无论如何不迟于我们获知您撤回决定之日起 14 天内退款，退款使用与您付款时相同的支付方式，除非您明确同意其他方式。您不会因退款而承担任何费用。我们将通过电子邮件确认您的撤回。

企业客户不享有撤回权，可按上文所述取消。

撤回示范表格（仅在您希望撤回合同时，请填写并寄回本表格）：

• 致：AITEST S.R.L., Strada Constanței nr. 15, Bloc E1, Sc. D, Et. 3, Ap. 59, Năvodari, Constanța County, Romania, [email protected]
• 本人特此通知，本人撤回就提供以下服务所订立的合同：（订单号和 Mac 的名称）
• 订购日期：（日期）
• 消费者姓名：
• 消费者地址：
• 消费者签名（仅在以纸质形式寄送本表格时）：
• Date:

您必须按照我们的可接受使用政策使用服务。您负责您 Mac 的安全和管理、您安装的全部软件、您在其上处理的全部内容和数据，以及维护您自己的备份。

您不得启用激活锁，不得将该 Mac 关联至“查找”账户，不得设置固件密码，也不得以其他方式采取任何妨碍我们恢复、抹掉或重新使用该硬件的行为。此类行为构成对本条款的重大违反，您须承担该机器的全部更换费用。

您不得违反 Apple 软件许可条款转售、再许可或共享对服务的访问权限。

本服务不包括备份。您独自负责备份您的数据。可选的备份存储可能作为单独的付费服务提供；如提供，并不免除您对自身备份策略的责任。

在您的订阅终止或到期时，并在第 4 条规定的保留期限届满后，我们将安全抹掉该机器。被抹掉的数据无法恢复。

我们的目标是每个日历月 99.9% 的服务可用性，不包括计划内维护（在可行时我们会提前公告），也不包括超出我们合理控制范围的事件。

如果您的 Mac 发生硬件故障，我们将以一台同等的机器予以更换，通常在当天完成。存储在故障 Mac 上的数据无法转移或恢复。

如我们在某一月份未达到可用性目标，您的唯一救济是：经您在 30 天内提出请求，就受影响期间获得按比例计算的抵扣额，并在您的下一张发票中抵扣。

自 2026年12月2日起生效。

当您就向我们租用的 Mac 提交技术支持工单时，即表示您指示我们在该 Mac 上运行只读诊断以查找原因。诊断范围包括磁盘和卷的大小、快照、关机和重启的原因、待安装的更新以及我们管理代理的状态。诊断绝不读取您的文件、文件名或文件内容。未经您在工单中明确书面同意，我们不会对该 Mac 作任何更改：不重启、不更新、不删除、不安装，也不更改设置。对于我们为您托管的您自有的 Mac（托管，Colocation），我们仅在您于工单中同意后才运行诊断。

如您重大违反本条款或可接受使用政策，或法律或主管机关有此要求，或您的使用对我们的网络、我们的 IP 信誉或第三方构成紧迫风险，我们可立即暂停或解除服务。在情况允许时，我们会先通知您，并给予您纠正问题的机会。

任何一方均可无需理由终止，自当前计费期限结束时生效。

本条款中的任何内容均不排除以下责任：因过失导致死亡或人身伤害的责任、欺诈责任，或依据罗马尼亚或欧盟法律不得排除的任何责任，包括消费者的法定权利。

在此前提下，对于利润损失、业务损失、数据丢失、商誉损失或任何间接或后果性损失，无论因何产生，我们均不承担责任。就任何索赔，我们的累计总责任以您在引起该索赔的事件发生前三个月内为服务支付的金额为限。

MacDuty 与 Apple Inc. 无关联，亦未获得 Apple Inc. 的认可或赞助。Apple、Mac、Mac mini 和 macOS 是 Apple Inc. 的商标。您对 macOS 的使用受 Apple 软件许可协议约束，该协议由您直接与 Apple 订立并接受。

我们依照我们的隐私政策和 GDPR 处理个人数据。如我们代表您处理个人数据，可应要求提供数据处理协议，该协议适用于该处理。除您请求支持、为维持服务所必需或法律要求的情形外，我们的员工不访问您的 Mac 或其内容。

我们可更新本条款。重大变更将在生效前至少 30 天通过电子邮件通知。如您不接受，您可以终止，自变更本应适用之日起生效。

本条款受罗马尼亚法律管辖。消费者保留其居住国法律强制性规定的保护，并可在其当地法院提起诉讼。对于企业客户，罗马尼亚 Constanța 的法院拥有专属管辖权。消费者还可以向罗马尼亚消费者保护机构 ANPC 投诉，并通过 anpc.ro/sal 使用其替代性争议解决机制。其他欧盟国家的消费者可以通过欧盟委员会的消费者救济门户网站 consumer-redress.ec.europa.eu 查找其本国的机制。欧盟委员会的在线争议解决平台已于 2025年7月20日关闭，不再可用。

本条款、可接受使用政策和隐私政策构成我们与您之间关于服务的完整协议，并取代此前的任何谅解。