מדיניות הפרטיות

כאשר אתם מזמינים או מחזיקים חשבון: שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת החיוב, שם החברה ומספר זיהוי למע״מ כאשר רלוונטי, ופרטי הגישה לחשבון שלכם. פרטי כרטיס התשלום נאספים ומעובדים ישירות על ידי ספק התשלומים שלנו; אנו לעולם איננו מקבלים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלכם.

כאשר אתם יוצרים חשבון או מבצעים הזמנה: כתובת ה-IP שממנה נוצר החשבון, וכתובת ה-IP, המדינה והדפדפן שמהם בוצעה כל הזמנה. אנו שומרים אותם עם החשבון ועם ההזמנה, כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה וכתיעוד של ההסכם, והצוות שלנו יכול לראות אותם. הבסיס החוקי שלנו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במניעת הונאה וביכולת להוכיח את ההסכם (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). אנו שומרים אותם עם החשבון ועם ההזמנות שלו כל עוד החשבון קיים. כתובת ה-IP של סשן מחובר נשמרת רק כל עוד הסשן נמשך.

כאשר אתם משתמשים בשירות: כתובות ה-IP ומזהי הרשת שהוקצו לכם, מטא-נתונים של חיבורים ותעבורה (נפחים, סטטיסטיקות פורטים, חותמות זמן), אירועי חשמל והקצאה, והפעולות שאתם מבצעים ב-Mac שלכם מתוך החשבון שלכם (הפעלות מחדש, איפוסי סיסמה, שינויי מפתחות SSH). אנו משתמשים בכך כדי להפעיל את השירות, לחייב נכון ולחקור שימוש לרעה.

נתוני שימוש מה-Mac שלכם. בכל Mac פועל סוכן ניטור ששולח, פעם בדקה, עד כמה המעבד והגרפיקה שלו עמוסים וכמה זיכרון ודיסק נמצאים בשימוש. אנו שומרים נתונים אלה במשך 30 ימים כדי להציג לכם את השימוש ב-Mac שלכם, כדי להזהיר אתכם או אותנו כאשר נגמרים בו הזיכרון או מקום הדיסק, וכדי לשמור על פעילות השירות. הם אינם כוללים קבצים, שמות של יישומים או תהליכים, תוכן מסך או הקשות מקלדת, ואינם משותפים עם איש. הבסיס המשפטי הוא ביצוע החוזה שלנו עמכם.

כאשר אתם פונים לתמיכה: תוכן ההודעות והפניות שלכם וכל מידע שתבחרו לשתף איתנו.

כאשר אתם משתמשים בטופס יצירת הקשר: השם, כתובת הדואר האלקטרוני וההודעה שאתם מקלידים, ובדיקת בוטים של Cloudflare Turnstile, הרואה את כתובת ה-IP שלכם, את ה-user agent ואת פרטי החיבור של הדפדפן שלכם, ואת אופן התנהגות הדף בדפדפן שלכם. היא אינה מציבה עוגיית פרסום ואינה עוקבת אחריכם בין אתרים; היא מה ששומר על הטופס שמיש, ולכן היא פועלת בלי לשאול, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו שלא להיות מוצפים (סעיף 6(1)(f)). Cloudflare משתמשת גם היא באותות אלה, כבעלת שליטה בפני עצמה, כדי לשפר את זיהוי הבוטים שלה; נספח הפרטיות שלה ל-Turnstile (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/) מסביר כיצד.

כאשר אתם מבקשים קוד כניסה או מתחילים תהליך תשלום: בדיקת בוטים של Cloudflare Turnstile, הרואה את כתובת ה-IP שלכם, את ה-user agent ואת פרטי החיבור של הדפדפן שלכם, ואת אופן התנהגות הדף בדפדפן שלכם, כדי לעצור שימוש לרעה אוטומטי. היא משיבה רק אם המבקר נראה כאדם, ואיננו שומרים ממנה דבר. הבסיס החוקי שלנו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהגנה על חשבונות ותשלומים (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). Cloudflare משתמשת גם היא באותות אלה, כבעלת שליטה בפני עצמה, כדי לשפר את זיהוי הבוטים שלה; נספח הפרטיות שלה ל-Turnstile (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/) מסביר כיצד.

בעת ביקור באתר שלנו: יומני שרת, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן והדפים שהתבקשו, וכן, בהסכמתכם במקום שבו היא נדרשת, נתוני מדידה הנאספים באמצעות Google Analytics, Lucky Orange ו-Cloudflare Web Analytics.

סטטיסטיקת מבקרים. אנו סופרים ביקורים ב-macduty.com כדי לראות באילו דפים נעשה שימוש וכדי לשמור על תפקוד תקין של האתר. Cloudflare, המעבירה את האתר שלנו, מעבדת את כתובת ה-IP שלכם עבור כל בקשה שהיא משרתת. מבקשות אלה אנו מקבלים סיכומים בלבד, כגון ביקורים לפי דף, מדינה ויום; לעולם איננו מקבלים את כתובת ה-IP שלכם לגביהן. סטטיסטיקה זו אינה דורשת עוגייה או סקריפט במכשיר שלכם: היא נובעת אך ורק מהבקשות שהדפדפן שלכם כבר שולח כדי לטעון דף. איננו שומרים את הסיכומים האלה בעצמנו: אנו קוראים אותם מ-Cloudflare בכל פעם שאנו מעיינים בהם. Cloudflare שומרת אותם למשך התקופה שבה שירות הניתוח שלה שומר נתונים עבור האתר שלנו, כמפורט בתיעוד של Cloudflare. הבסיס המשפטי שלנו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת האתר ובשיפורו (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). עומדת לכם הזכות להתנגד לכך בכל עת (סעיף 21). מאחר שאנו מחזיקים סיכומים בלבד ושום דבר המזהה אתכם, איננו יכולים לאתר בהם את הביקורים שלכם; כתבו אל [email protected] ונשיב לכם בתוך חודש אחד ונפרט מה משנה ההתנגדות שלכם.

מדידת ביצועי האתר. הדפים שלנו טוענים סקריפט קטן מ-Cloudflare (Cloudflare Web Analytics) המודד כמה מהר הם נטענים ומגיבים. הוא שולח ל-Cloudflare את כתובת הדף ואת כתובת הדף שממנו הגעתם (ללא מחרוזת שאילתה כלשהי), זמני טעינה ותגובה, מדידות של אופן הצגת הדף, לרבות תיאור קצר של רכיבי הדף והקבצים המעורבים, את השם והגרסה של הדפדפן ומערכת ההפעלה שלכם, ובחלק מהדפדפנים, נתוני שימוש בזיכרון; Cloudflare מעבדת גם את כתובת ה-IP שלכם. הוא אינו מגדיר עוגייה ואינו שומר דבר במכשיר שלכם, אך הוא קורא מידע זה מהדפדפן שלכם. אנו רואים סיכומים בלבד. Cloudflare שומרת את הנתונים למשך התקופה שבה שירות הניתוח שלה שומר אותם עבור האתר שלנו, כמפורט בתיעוד של Cloudflare. אם כתובת ה-IP שלכם מראה שאתם מבקרים מהאזור הכלכלי האירופי, משווייץ או מבריטניה, או אינה מראה מדינה, הסקריפט נטען רק אם תסכימו לניתוח נתונים בבאנר העוגיות שלנו; הבסיס המשפטי שלנו הוא הסכמתכם (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR), ותוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת ב“הגדרות עוגיות”. במדינות אחרות הוא נטען כברירת מחדל, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו באתר שנטען במהירות ופועל (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR); ניתן לכבות אותו בכל עת ב“הגדרות עוגיות”, או להתנגד בכתב לכתובת [email protected].

אנו גם מתעדים את אופן השימוש בדפי האתר הציבורי שלנו (הדפים שבהם ביקרתם, לחיצות, גלילה ותנועת העכבר) באמצעות Lucky Orange, כדי לאתר מה קשה לשימוש. Lucky Orange מקבלת את כתובת ה-IP שלכם ומסווה אותה. באזור הכלכלי האירופי, בשווייץ ובבריטניה הדבר נעשה רק בהסכמתכם. במקומות אחרים הוא נעשה כברירת מחדל עד שתכבו אותו ב“הגדרות עוגיות”, והבסיס המשפטי שלנו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו באתר נוח לשימוש (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). שום דבר אינו מוקלט בחשבון שלכם, באזור השותפים, בתשלום או בהרשמה. מה שאתם מקלידים, סיסמאות, מפתחות, כתובות, מספרי מע״מ ופרטי תשלום מוסתרים לפני שהקלטה יוצאת מהדפדפן שלכם.

מניעת הונאות: ספק התשלומים שלנו עשוי לבצע בדיקות סיכון על הזמנות ולשתף איתנו את התוצאה.

שותפי אירוח. אם אתם שוכרים Mac שבבעלות אחד משותפי האירוח שלנו, השותף רואה את התשלומים שבוצעו עבור אותו Mac ואת סכומיהם, לפי חודש בלבד אם השתמשתם בקוד ההנחה שלו, ואם השתמשתם בו, את העובדה שלקוח נוסף אחד השתמש בקוד. השותף לעולם אינו רואה את שמכם, את כתובת הדוא״ל שלכם או פרטים אחרים.

מקור ההזמנה שלכם: אם תסכימו לעוגיות ניתוח נתונים או שיווק, נשמור בעוגיית צד ראשון למשך 90 ימים את ערכי הקמפיין (UTM) או את מזהה הקליק על מודעה של הקישור שדרכו הגעתם, את הדף הראשון שבו ביקרתם ואת האתר שהפנה אתכם, ונרשום אותם בהזמנה שלכם. אנו משתמשים בהם כדי לראות אילו ערוצים מובילים להזמנות. אם תסרבו, לא נשמור אותם.

כיצד שמעתם עלינו: בעת התשלום תוכלו לציין, באופן רשות, כיצד שמעתם עלינו, על ידי בחירה מתוך רשימה, ואם תבחרו “משהו אחר”, גם בכמה מילים משלכם. התשובה נשמרת כל עוד ההזמנה נשמרת. תשובה בטקסט חופשי נמחקת לאחר 12 חודשים.

הזמנות שלא הושלמו. אם התחלתם הזמנה והתשלום לא עבר, אנו עשויים לשלוח אליכם בדוא״ל עד שלוש תזכורות לגבי אותה הזמנה בתוך שלושה ימים, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו לסייע לכם להשלים את מה שהתחלתם (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). בכל תזכורת יש קישור להפסקת התזכורות.

איננו ניגשים לתוכן ה-Mac שלכם, לקבצים שלכם או לעומסי העבודה שלכם. לצורך מתן השירות, כל Mac רשום במערכת ניהול המכשירים שלנו ומכיל חשבון מנהל טכני שלנו. אנו משתמשים בהם רק כדי להכין את ה-Mac, להפעיל אותו מחדש, לאפס את הסיסמה שלכם לבקשתכם ולמחוק אותו כאשר השירות מסתיים. פרטי הכניסה שלכם נוצרים על ידינו, נשמרים מוצפנים ומוצגים רק לכם, בחשבון שלכם. הצוות שלנו ניגש ל-Mac שלכם רק כאשר אתם מבקשים זאת מאיתנו לצורך תמיכה, כאשר הדבר הכרחי בהחלט לתחזוקת השירות או לשחזורו, או כאשר החוק או רשות מוסמכת מחייבים זאת. כאשר אנו ניגשים אליו לצורך תמיכה, אנו מציינים זאת בפנייה.

• כדי לספק את השירות שהזמנתם, להקצות את ה-Mac שלכם ולתת לכם תמיכה: ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR).
• כדי לגבות תשלום, להפיק חשבוניות ולנהל רשומות חשבונאיות: חוזה וחובה חוקית (סעיף 6(1)(b) ו-(c)).
• כדי לשמור על אבטחת הרשת, למנוע הונאה ושימוש לרעה, ולהגן על המוניטין של כתובות ה-IP שלנו ועל לקוחות אחרים: אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(f)).
• כדי להשיב לבקשות חוקיות של רשויות: חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)).
• כדי לשלוח לכם הודעות שירות כגון תחזוקה, תקלות, חידושים ובעיות תשלום: חוזה. אלה אינן הודעות שיווקיות, ולא ניתן לבטל את קבלתן כל עוד יש לכם חשבון.
• כדי לשלוח לכם מדי פעם חדשות על המוצר: הסכמה (סעיף 6(1)(a)), שאתם רשאים לחזור בכם ממנה בכל עת.

האתר זקוק לכמות קטנה של אחסון כדי לפעול בכלל: ערכת הנושא שלכם, המטבע שלכם, הסשן שלכם כשאתם מחוברים, ובדיקות האבטחה שספק התשלומים שלנו מבצע. אם תסכימו לעוגיות ניתוח נתונים או שיווק, נשמור גם למשך 90 ימים את קישור הקמפיין או האתר שהביא אתכם (כדי שנוכל לרשום בהזמנה שלכם איזה ערוץ הוביל אליה). אחסון זה אינו הכרחי לחלוטין, ולכן הוא מתבצע רק בהסכמתכם. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת בהגדרות העוגיות.

מעבר לכך אנו משתמשים ב-Google Analytics, ב-Lucky Orange, ב-Cloudflare Web Analytics, ב-Reddit Pixel, ב-Meta Pixel ובתגי הביקורות של SourceForge. באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ דבר מסוג זה אינו נטען עד שתבחרו: בביקור הראשון מופיע סרגל ששואל אתכם, והסירוב הוא לחיצה אחת, באותו גודל כמו ההסכמה. במקומות אחרים הוא נטען אלא אם תכבו אותו.

ניתן לשנות את הבחירה שלכם בכל עת באמצעות “הגדרות עוגיות”, בתחתית כל דף. הבחירה שלכם נשמרת בדפדפן שלכם, למשך שנה, ולעולם אינה נשלחת אלינו.

בהסכמתכם, אנו מדווחים ל-Google על מה שנרכש (מספר הזמנה, המוצר והסכום נטו, לעולם לא שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני, החברה, הכתובת או כתובת ה-IP שלכם) כדי שנוכל למדוד אילו דפים וקמפיינים מובילים להזמנות, ואם אנו מפרסמים, כדי ש-Google Ads יוכל לספור אותן. Google פועלת כמעבד שלנו לצורך זה. חידושים והחזרים כספיים של הזמנה מדווחים באותו אופן, ורק כאשר ההזמנה עצמה דווחה; הזמנה שבוצעה בזמן שההסכמה סורבה לעולם אינה מדווחת, לא אז ולא מאוחר יותר.

• נתוני חשבון ויצירת קשר: למשך חיי החשבון שלכם ו-3 שנים לאחר מכן.
• חשבוניות ורשומות חשבונאיות: 10 שנים, כנדרש לפי הדין הרומני.
• יומני רשת וחיבורים: 90 ימים, אלא אם הם נשמרים זמן רב יותר לצורך חקירה מתמשכת של שימוש לרעה או של אבטחה, או כאשר הדין מחייב זאת.
• התכתבויות תמיכה: 3 שנים.
• מידע ב-Mac שלכם: נמחק עם סיום ההתקשרות, בהתאם לתקופות השמירה הקבועות בתנאי השירות שלנו. המחיקה מאובטחת ובלתי הפיכה.

אנו משתפים מידע אישי רק עם מעבדים ושותפים הזקוקים לו כדי לספק את השירות:

• ספק התשלומים שלנו, לתשלומים, הפקת חשבוניות ומניעת הונאות;
• ספק משלוח הדואר האלקטרוני שלנו, להודעות תפעוליות;
• ספק ניהול המכשירים שלנו, להכנה, ניהול ומחיקה של מחשבי ה-Mac;
• ספקי האירוח, הניטור, ההגנה מפני בוטים והאנליטיקה שלנו;
• בהסכמתכם, במקום שבו היא נדרשת, פלטפורמות הפרסום שבהן אנו מפרסמים מודעות (Reddit Pixel ו-Meta Pixel): הן לומדות שדפדפן שראה אחת מהמודעות שלנו ביקר באתר שלנו, ואם כך היה, שביקש לקבל הודעה כאשר Mac יהיה במלאי, כדי שנוכל לדעת אילו מודעות עובדות. לעולם איננו מעבירים להן את שמכם או את כתובת הדוא״ל שלכם;
• בהסכמתכם, במקום שבו היא נדרשת, SourceForge (Slashdot Media), שתגי הביקורות שלה עבור SourceForge, Slashdot ו-Top Business Software מוצגים בתחתית האתר הציבורי שלנו: כאשר תג נטען, השרת שלהם מקבל את כתובת ה-IP שלכם, את סוג הדפדפן שלכם ואת כתובת הדף שבו אתם נמצאים. איננו שולחים להם דבר עליכם או על החשבון שלכם, והתגים לעולם אינם נטענים בדפים הדורשים כניסה;
• רואה החשבון שלנו, וכאשר נדרש, היועצים המשפטיים שלנו;
• רשויות מוסמכות, כאשר אנו מחויבים על פי דין למסור מידע.

כל מעבד מחויב בהסכם עיבוד נתונים. לגבי מדידת הפרסום שלעיל, אנו והפלטפורמה בעלי שליטה משותפים באיסוף ובהעברה מהאתר שלנו, ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמה עצמה חלה על מה שהיא עושה לאחר מכן. איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתפים דבר לצורכי פרסום מעבר לאותה מדידה.

המתקן שלנו ומחשבי ה-Mac שלנו, יחד עם המידע שבהם, ממוקמים ברומניה, בתוך האיחוד האירופי. כאשר מעבד פועל מחוץ לאיחוד האירופי או לאזור הכלכלי האירופי, ההעברה מכוסה בהחלטת הלימות של הנציבות האירופית או בסעיפים חוזיים תקניים. פרטי המעבדים שבהם אנו משתמשים זמינים לפי בקשה.

אם אתם מעבדים מידע אישי ב-Mac שלכם, אתם בעלי השליטה במידע זה ואנו פועלים כמעבד שלכם ביחס לתשתית האירוח. הסכם עיבוד נתונים לפי סעיף 28 ל-GDPR זמין לפי בקשה, ולאחר חתימתו הוא חל על עיבוד זה, לרבות התחייבויותינו בנושא אבטחה, מעבדי משנה וסיוע בבקשות של נושאי המידע.

לפי ה-GDPR עומדת לכם הזכות לגישה למידע האישי שלכם, לתיקון מידע שגוי, למחיקת מידע, להגבלת העיבוד או להתנגדות לו, לקבלת המידע שלכם בפורמט נייד, ולחזרה מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. כאשר אתם מתנגדים לעיבוד המבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו, נפסיק אותו אלא אם יש לנו טעמים משכנעים הגוברים על האינטרסים שלכם.

כדי לממש כל אחת מזכויות אלה, כתבו אל [email protected]. אנו משיבים בתוך חודש אחד. ייתכן שנבקש מכם לאמת תחילה את זהותכם.

אם אתם סבורים שטיפלנו במידע שלכם שלא כדין, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות הפיקוח הרומנית, ANSPDCP (www.dataprotection.ro), או לרשות במדינת מגוריכם.

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, לרבות בקרת גישה פיזית למתקן שלנו, הפרדת רשת בין לקוחות, גישה ניהולית מוצפנת, הגבלת הגישה הפנימית לפי עקרון הצורך לדעת, ותיעוד ביומן של פעולות ניהוליות. ה-Mac שלכם ייעודי לכם ואינו משותף עם לקוחות אחרים. האבטחה של מערכת ההפעלה ושל כל מה שאתם מתקינים ב-Mac נשארת באחריותכם.

אם מתרחשת הפרת אבטחת מידע אישי שעלולה ליצור סיכון לזכויותיכם, אנו מודיעים לרשות הפיקוח בתוך 72 שעות ומיידעים אתכם ללא דיחוי מיותר כאשר הסיכון גבוה.

איננו מקבלים לגביכם החלטות בעלות השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות באמצעים אוטומטיים בלבד. סינון הונאות אוטומטי עשוי לסמן הזמנה לבדיקה ידנית; אדם מקבל את ההחלטה הסופית, ואתם רשאים לפנות אלינו כדי לערער על התוצאה.

השירותים שלנו מיועדים לעסקים ולאנשי מקצוע ואינם מיועדים לאיש מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. על שינויים מהותיים תימסר הודעה בדואר אלקטרוני לפחות 15 ימים לפני כניסתם לתוקף, והתאריך בראש דף זה משקף תמיד את הגרסה העדכנית.