Kebijakan Privasi

Saat Anda memesan atau memiliki akun: nama, alamat email, alamat penagihan, nama perusahaan dan nomor PPN (VAT ID) jika ada, serta kredensial akun Anda. Detail kartu pembayaran dikumpulkan dan diproses langsung oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap Anda.

Saat Anda membuat akun atau melakukan pesanan: alamat IP tempat akun dibuat, serta alamat IP, negara, dan browser tempat setiap pesanan dilakukan. Kami menyimpannya bersama akun dan bersama pesanan, untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan serta sebagai catatan perjanjian, dan staf kami dapat melihatnya. Dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk mencegah penipuan dan untuk dapat membuktikan perjanjian (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR). Kami menyimpannya bersama akun dan pesanan-pesanannya selama akun tersebut ada. Alamat IP dari sesi yang sedang masuk hanya disimpan selama sesi berlangsung.

Saat Anda menggunakan layanan: alamat IP dan pengenal jaringan yang ditetapkan untuk Anda, metadata koneksi dan lalu lintas (volume, statistik port, stempel waktu), peristiwa daya dan penyiapan, serta tindakan yang Anda lakukan pada Mac Anda dari akun Anda (memulai ulang, mengatur ulang kata sandi, mengubah kunci SSH). Kami menggunakan data ini untuk mengoperasikan layanan, menagih dengan benar, dan menyelidiki penyalahgunaan.

Data penggunaan dari Mac Anda. Setiap Mac menjalankan agen pemantauan yang mengirimkan, setiap menit, seberapa sibuk prosesor dan grafisnya serta berapa banyak memori dan disk yang digunakan. Kami menyimpan data ini selama 30 hari untuk menunjukkan penggunaan Mac Anda kepada Anda, untuk memperingatkan Anda atau kami ketika memori atau disk habis, dan untuk menjaga Layanan tetap berjalan. Data ini tidak berisi file, nama aplikasi atau proses, isi layar, maupun penekanan tombol, dan tidak dibagikan kepada siapa pun. Dasar hukumnya adalah pelaksanaan kontrak kami dengan Anda.

Saat Anda menghubungi dukungan: isi pesan dan tiket Anda serta informasi apa pun yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami.

Saat Anda menggunakan formulir kontak: nama, alamat email, dan pesan yang Anda ketik, serta pemeriksaan bot oleh Cloudflare Turnstile, yang melihat alamat IP Anda, user agent browser Anda dan detail koneksi, serta perilaku halaman di browser Anda. Pemeriksaan ini tidak memasang cookie iklan dan tidak melacak Anda di berbagai situs; pemeriksaan inilah yang membuat formulir tetap dapat digunakan, sehingga dijalankan tanpa meminta persetujuan, berdasarkan kepentingan sah kami agar tidak dibanjiri pesan (Pasal 6 ayat (1) huruf f). Cloudflare juga menggunakan sinyal ini, sebagai pengendali tersendiri, untuk meningkatkan deteksi botnya; adendum privasi Turnstile-nya (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/) menjelaskan caranya.

Saat Anda meminta kode masuk atau memulai pembayaran: pemeriksaan bot oleh Cloudflare Turnstile, yang melihat alamat IP Anda, user agent browser Anda dan detail koneksi, serta perilaku halaman di browser Anda, untuk menghentikan penyalahgunaan otomatis. Pemeriksaan ini hanya menjawab apakah pengunjung tampak seperti manusia, dan kami tidak menyimpan apa pun darinya. Dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk melindungi akun dan pembayaran (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR). Cloudflare juga menggunakan sinyal ini, sebagai pengendali tersendiri, untuk meningkatkan deteksi botnya; adendum privasi Turnstile-nya (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/) menjelaskan caranya.

Ketika Anda mengunjungi situs web kami: log server termasuk alamat IP, jenis browser, dan halaman yang diminta, serta, dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan, data pengukuran yang dikumpulkan melalui Google Analytics, Lucky Orange, dan Cloudflare Web Analytics.

Statistik pengunjung. Kami menghitung kunjungan ke macduty.com untuk melihat halaman mana yang digunakan dan untuk menjaga situs tetap berfungsi dengan baik. Cloudflare, yang mengirimkan situs kami, memproses alamat IP Anda untuk setiap permintaan yang dilayaninya. Dari permintaan tersebut kami hanya menerima angka total, seperti kunjungan per halaman, negara, dan hari; kami tidak pernah menerima alamat IP Anda untuk permintaan tersebut. Statistik ini tidak memerlukan cookie maupun skrip di perangkat Anda: statistik ini hanya berasal dari permintaan yang memang sudah dikirim browser Anda untuk memuat halaman. Kami tidak menyimpan angka total ini sendiri: kami membacanya dari Cloudflare setiap kali kami melihatnya. Cloudflare menyimpannya selama jangka waktu penyimpanan data layanan analitiknya untuk situs kami, sebagaimana diatur dalam dokumentasi Cloudflare. Dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami dalam menjalankan dan meningkatkan situs (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR). Anda berhak mengajukan keberatan atas hal ini kapan saja (Pasal 21). Karena kami hanya menyimpan angka total dan tidak ada apa pun yang mengidentifikasi Anda, kami tidak dapat memilah kunjungan Anda di dalamnya; tulislah ke [email protected] dan kami akan menjawab dalam waktu satu bulan serta memberi tahu Anda apa yang diubah oleh keberatan Anda.

Pengukuran kinerja situs. Halaman kami memuat skrip kecil dari Cloudflare (Cloudflare Web Analytics) yang mengukur seberapa cepat halaman dimuat dan merespons. Skrip ini mengirimkan kepada Cloudflare alamat halaman dan alamat halaman asal Anda (tanpa query string), waktu muat dan waktu respons, pengukuran tentang cara halaman ditampilkan, termasuk deskripsi singkat tentang elemen halaman dan file yang terlibat, nama dan versi browser serta sistem operasi Anda, dan, pada sebagian browser, angka penggunaan memori; Cloudflare juga memproses alamat IP Anda. Skrip ini tidak memasang cookie dan tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda, tetapi membaca informasi ini dari browser Anda. Kami hanya melihat angka total. Cloudflare menyimpan data tersebut selama jangka waktu penyimpanan layanan analitiknya untuk situs kami, sebagaimana diatur dalam dokumentasi Cloudflare. Jika alamat IP Anda menunjukkan bahwa Anda berkunjung dari Kawasan Ekonomi Eropa, Swiss, atau Inggris Raya, atau tidak menunjukkan negara, skrip ini hanya dimuat jika Anda menerima analitik di banner cookie kami; dasar hukum kami adalah persetujuan Anda (Pasal 6 ayat (1) huruf a GDPR), yang dapat Anda tarik kapan saja di Pengaturan cookie. Di negara lain, skrip ini dimuat secara default, berdasarkan kepentingan sah kami atas situs yang cepat dimuat dan berfungsi (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR); Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di Pengaturan cookie, atau mengajukan keberatan dengan menulis ke [email protected].

Kami juga merekam cara halaman situs web publik kami digunakan (halaman yang dikunjungi, klik, gulir, dan gerakan mouse) melalui Lucky Orange, untuk menemukan bagian yang sulit digunakan. Lucky Orange menerima alamat IP Anda dan menyamarkannya. Di Kawasan Ekonomi Eropa, Swiss, dan Inggris Raya, hal ini hanya terjadi dengan persetujuan Anda. Di tempat lain, hal ini terjadi secara default sampai Anda menonaktifkannya di Pengaturan cookie, dan dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami atas situs yang mudah digunakan (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR). Tidak ada apa pun yang direkam di akun Anda, area mitra, pembayaran, atau pendaftaran. Apa yang Anda ketik, kata sandi, kunci, alamat, nomor PPN, dan detail pembayaran disembunyikan sebelum rekaman meninggalkan browser Anda.

Pencegahan penipuan: penyedia pembayaran kami dapat melakukan pemeriksaan risiko atas pesanan dan membagikan hasilnya kepada kami.

Mitra hosting. Jika Anda menyewa Mac milik salah satu mitra hosting kami, mitra tersebut melihat pembayaran yang dilakukan untuk Mac itu beserta jumlahnya; jika Anda menggunakan kode promonya, mitra hanya melihat pembayaran tersebut sebagai total per bulan dan juga melihat bahwa satu pelanggan lagi telah menggunakan kode itu. Mitra tidak pernah melihat nama, alamat email, atau data Anda lainnya.

Asal pesanan Anda: jika Anda menerima cookie analitik atau pemasaran, kami menyimpan dalam cookie pihak pertama selama 90 hari nilai kampanye (UTM) atau pengenal klik iklan dari tautan yang Anda gunakan untuk datang, halaman pertama yang Anda kunjungi, dan situs yang mengarahkan Anda, lalu kami mencatatnya pada pesanan Anda. Kami menggunakannya untuk melihat saluran mana yang menghasilkan pesanan. Jika Anda menolak, kami tidak menyimpannya.

Dari mana Anda mengetahui kami: saat pembayaran, Anda dapat memberi tahu kami, secara opsional, dari mana Anda mengetahui kami, dengan memilih dari daftar dan, jika Anda memilih “Lainnya”, dengan beberapa kata Anda sendiri. Jawaban disimpan selama pesanan disimpan. Jawaban teks bebas dihapus setelah 12 bulan.

Pesanan yang belum selesai. Jika Anda memulai pesanan dan pembayarannya tidak berhasil, kami dapat mengirimkan kepada Anda melalui email paling banyak tiga pengingat tentang pesanan tersebut dalam waktu tiga hari, berdasarkan kepentingan sah kami untuk membantu Anda menyelesaikan apa yang telah Anda mulai (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR). Setiap pengingat memuat tautan untuk menghentikannya.

Kami tidak mengakses isi Mac Anda, file Anda, atau beban kerja Anda. Untuk menyediakan layanan, setiap Mac didaftarkan dalam sistem manajemen perangkat kami dan memiliki akun administrator teknis milik kami. Kami menggunakannya hanya untuk menyiapkan Mac, memulai ulang, mengatur ulang kata sandi Anda atas permintaan Anda, dan menghapusnya saat layanan berakhir. Login Anda dibuat oleh kami, disimpan dalam keadaan terenkripsi, dan hanya ditampilkan kepada Anda, di akun Anda. Staf kami mengakses Mac Anda hanya jika Anda memintanya untuk dukungan, jika benar-benar diperlukan untuk memelihara atau memulihkan layanan, atau jika hukum atau otoritas yang berwenang mewajibkannya. Jika kami mengaksesnya untuk dukungan, kami memberi tahu Anda di tiket.

• Untuk menyediakan layanan yang Anda pesan, menyiapkan Mac Anda, dan memberikan dukungan kepada Anda: pelaksanaan kontrak (Pasal 6 ayat (1) huruf b GDPR).
• Untuk menerima pembayaran, menerbitkan faktur, dan menyimpan catatan akuntansi: kontrak dan kewajiban hukum (Pasal 6 ayat (1) huruf b dan c).
• Untuk menjaga keamanan jaringan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta melindungi reputasi IP kami dan pelanggan lain: kepentingan sah (Pasal 6 ayat (1) huruf f).
• Untuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas: kewajiban hukum (Pasal 6 ayat (1) huruf c).
• Untuk mengirimkan pemberitahuan layanan seperti pemeliharaan, insiden, perpanjangan, dan masalah pembayaran: kontrak. Pemberitahuan ini bukan pemasaran dan Anda tidak dapat berhenti menerimanya selama Anda memiliki akun.
• Untuk mengirimkan berita produk sesekali: persetujuan (Pasal 6 ayat (1) huruf a), yang dapat Anda tarik kapan saja.

Situs ini memerlukan sedikit penyimpanan agar dapat berfungsi: tema Anda, mata uang Anda, sesi Anda saat Anda masuk, dan pemeriksaan keamanan yang dijalankan penyedia pembayaran kami. Jika Anda menerima cookie analitik atau pemasaran, kami juga menyimpan selama 90 hari tautan kampanye atau situs yang mengarahkan Anda (agar kami dapat mencatat pada pesanan Anda saluran mana yang menghasilkannya). Penyimpanan ini tidak mutlak diperlukan, sehingga hanya dilakukan dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dari pengaturan cookie.

Selain itu, kami menggunakan Google Analytics, Lucky Orange, Cloudflare Web Analytics, Reddit Pixel, Meta Pixel, dan lencana ulasan SourceForge. Di Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss, tidak ada hal semacam itu yang dimuat sampai Anda memilih: pada kunjungan pertama Anda, sebuah bilah menanyakannya, dan menolak cukup dengan satu klik, pada tombol yang sama besar dengan tombol menerima. Di tempat lain, hal itu dimuat kecuali Anda menonaktifkannya.

Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui Pengaturan cookie, di bagian bawah setiap halaman. Pilihan Anda disimpan di browser Anda sendiri, selama satu tahun, dan tidak pernah dikirim kepada kami.

Dengan persetujuan Anda, kami melaporkan kepada Google apa yang dibeli (nomor pesanan, produk, dan jumlah neto, tidak pernah nama, alamat email, perusahaan, alamat, atau alamat IP Anda) agar kami dapat mengukur halaman dan kampanye mana yang menghasilkan pesanan dan, jika kami beriklan, agar Google Ads dapat menghitungnya. Google bertindak sebagai pemroses kami untuk hal ini. Perpanjangan dan pengembalian dana atas suatu pesanan dilaporkan dengan cara yang sama, dan hanya jika pesanan itu sendiri dilaporkan; pesanan yang dilakukan saat persetujuan ditolak tidak pernah dilaporkan, baik saat itu maupun kemudian.

• Data akun dan kontak: selama akun Anda ada dan selama 3 tahun sesudahnya.
• Faktur dan catatan akuntansi: 10 tahun, sebagaimana diwajibkan oleh hukum Rumania.
• Log jaringan dan koneksi: 90 hari, kecuali disimpan lebih lama untuk penyelidikan penyalahgunaan atau keamanan yang sedang berlangsung, atau jika diwajibkan oleh hukum.
• Korespondensi dukungan: 3 tahun.
• Data di Mac Anda: dihapus saat pengakhiran, sesuai dengan jangka waktu penyimpanan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan kami. Penghapusan dilakukan secara aman dan tidak dapat dibatalkan.

Kami membagikan data pribadi hanya kepada pemroses dan mitra yang membutuhkannya untuk menyediakan layanan:

• penyedia pembayaran kami, untuk pembayaran, penerbitan faktur, dan pencegahan penipuan;
• penyedia pengiriman email kami, untuk pesan transaksional;
• penyedia manajemen perangkat kami, untuk menyiapkan, mengelola, dan menghapus Mac;
• penyedia hosting, pemantauan, perlindungan bot, dan analitik kami;
• dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan, platform periklanan yang iklannya kami tayangkan (Reddit Pixel dan Meta Pixel): platform tersebut mengetahui bahwa browser yang melihat salah satu iklan kami mengunjungi situs web kami dan, jika memang demikian, bahwa browser itu meminta diberi tahu ketika Mac tersedia, sehingga kami dapat mengetahui iklan mana yang berhasil. Kami tidak pernah memberikan nama atau alamat email Anda kepada mereka;
• dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan, SourceForge (Slashdot Media), yang lencana ulasannya untuk SourceForge, Slashdot, dan Top Business Software ditampilkan di bagian bawah situs web publik kami: ketika sebuah lencana dimuat, server mereka menerima alamat IP Anda, jenis browser Anda, dan alamat halaman yang sedang Anda buka. Kami tidak mengirimkan apa pun kepada mereka tentang Anda atau akun Anda, dan lencana tersebut tidak pernah dimuat di halaman yang memerlukan login;
• akuntan kami dan, jika perlu, penasihat hukum kami;
• otoritas yang berwenang, jika kami diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkannya.

Setiap pemroses terikat oleh perjanjian pemrosesan data. Untuk pengukuran iklan di atas, kami dan platform tersebut adalah pengendali bersama atas pengumpulan dan pengiriman dari situs web kami, dan kebijakan privasi platform itu sendiri mengatur apa yang dilakukannya setelahnya. Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak membagikan apa pun untuk periklanan selain pengukuran tersebut.

Fasilitas kami dan Mac kami, beserta data di dalamnya, berada di Rumania, di dalam Uni Eropa. Jika pemroses beroperasi di luar UE atau Wilayah Ekonomi Eropa, transfer tersebut dilindungi oleh keputusan kecukupan dari Komisi Eropa atau oleh Klausul Kontrak Standar. Rincian pemroses yang kami gunakan tersedia atas permintaan.

Jika Anda memproses data pribadi di Mac Anda, Anda adalah pengendali data tersebut dan kami bertindak sebagai pemroses Anda sehubungan dengan infrastruktur hosting. Perjanjian pemrosesan data berdasarkan Pasal 28 GDPR tersedia atas permintaan dan, setelah ditandatangani, mengatur pemrosesan tersebut, termasuk kewajiban kami terkait keamanan, subpemroses, dan bantuan atas permintaan subjek data.

Berdasarkan GDPR, Anda berhak mengakses data pribadi Anda, meminta data yang tidak akurat diperbaiki, meminta data dihapus, membatasi atau menolak pemrosesan, menerima data Anda dalam format portabel, dan menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan tersebut. Jika Anda menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami, kami akan menghentikannya kecuali kami memiliki alasan kuat yang mengesampingkan kepentingan Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email ke [email protected]. Kami menanggapi dalam waktu satu bulan. Kami dapat meminta Anda mengonfirmasi identitas Anda terlebih dahulu.

Jika Anda yakin kami telah menangani data Anda secara melanggar hukum, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas Rumania, ANSPDCP (www.dataprotection.ro), atau kepada otoritas di negara tempat tinggal Anda.

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk kontrol akses fisik ke fasilitas kami, segmentasi jaringan antarpelanggan, akses administratif terenkripsi, akses internal terbatas berdasarkan kebutuhan (need-to-know), dan pencatatan tindakan administratif. Mac Anda dedicated untuk Anda dan tidak dibagi dengan pelanggan lain. Keamanan sistem operasi dan segala sesuatu yang Anda instal di Mac tetap menjadi tanggung jawab Anda.

Jika terjadi pelanggaran data pribadi yang kemungkinan menimbulkan risiko terhadap hak Anda, kami memberi tahu otoritas pengawas dalam waktu 72 jam dan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya jika risikonya tinggi.

Kami tidak mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa terhadap Anda semata-mata dengan cara otomatis. Penyaringan penipuan otomatis dapat menandai pesanan untuk ditinjau secara manual; seorang manusia mengambil keputusan akhir, dan Anda dapat menghubungi kami untuk menyanggah hasilnya.

Layanan kami ditujukan untuk bisnis dan profesional dan tidak dimaksudkan bagi siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email paling lambat 15 hari sebelum berlaku, dan tanggal di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi yang berlaku.