Guida
Disdici il tuo Mac o recedi
Come terminare il servizio del tuo Mac: disdici in qualsiasi momento, oppure recedi dal contratto entro 14 giorni se sei un consumatore. Cosa comporta ciascuna scelta e cosa succede ai tuoi dati.
3 minuti, aggiornato: 2026-10-23
Ci sono due modi per terminare il servizio del tuo Mac, entrambi nel tuo account: la disdetta, in qualsiasi momento, e il recesso dal contratto, nei primi 14 giorni se hai acquistato come consumatore.
Entrambi chiudono l'intero ordine. Se hai acquistato più Mac insieme, terminano insieme.
- Quando il servizio termina, il Mac viene inizializzato e nulla di ciò che contiene può essere recuperato. Copia prima altrove tutto ciò che vuoi conservare.
- Solo chi ha effettuato l'ordine può terminarlo.
Dove trovarlo
- 1Accedi e apri «Fatturazione».
- 2Sotto l'ordine, scegli «Disdici o recedi».Apre la scheda «Fatturazione» del Mac su «Fine del servizio». Lo stesso blocco si trova in fondo alla scheda «Fatturazione» di ogni Mac.
Qualcosa non funziona? Scrivici prima dal tuo account: la maggior parte dei problemi si risolve più in fretta di quanto serva a configurare un nuovo Mac.
Annulla
- La disdetta ferma i rinnovi. Il Mac funziona fino alla fine del periodo che hai già pagato, poi viene inizializzato.
- Spunta «Termina ora» per fermarlo e inizializzarlo invece subito.
- La disdetta non rimborsa il periodo che hai già pagato.
- Hai cambiato idea? Fino a quella data, «Tieni il mio Mac» in cima alla pagina del Mac annulla la disdetta e non cambia nulla.
Recesso, nei primi 14 giorni
Se hai acquistato come consumatore, sul tuo account personale, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dall'ordine, senza indicarne il motivo. Un account aziendale non può recedere; disdice.
- Il servizio prosegue fino alla fine del giorno in corso, poi il Mac viene inizializzato: la licenza di Apple per macOS consente di concedere in locazione un Mac solo per periodi di almeno 24 ore consecutive.
- Se hai chiesto che il servizio iniziasse subito, ti viene rimborsata la parte del periodo non ancora iniziata, e hai accettato di pagare la parte già usata. Se non l'hai chiesto, ti viene rimborsato tutto ciò che hai pagato.
- Il rimborso torna sulla carta o sul conto con cui hai pagato, entro 14 giorni dal giorno del recesso, senza costi per te, e te lo confermiamo via email.
Disponibili oggi
Questi sono già nel rack. Scegline uno, guarda cosa include e crea l'account solo quando ordini.
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Domande
- Posso terminare un Mac e tenere gli altri dello stesso ordine?
- Non dall'account: disdetta e recesso chiudono l'intero ordine. Scrivici dall'account e potremmo riuscire a terminarne uno per te.
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