Termeni și condiții

Vă închiriem un Mac mini Apple dedicat, instalat în centrul nostru de date din România, împreună cu alimentare electrică, răcire, conectivitate la rețea, o adresă IPv4 publică și o alocare IPv6, plus acces la distanță la mașină. Mac-ul vă este alocat exclusiv dumneavoastră pe toată durata abonamentului. Nu există virtualizare și niciun alt client pe mașina dumneavoastră.

Nu vă vindem hardware-ul. Mac-ul și toate echipamentele asociate rămân în orice moment proprietatea noastră.

Pentru a furniza și proteja serviciul, fiecare Mac este înrolat în sistemul nostru de administrare a dispozitivelor și rulează un mic agent de monitorizare. O dată pe minut, agentul raportează gradul de utilizare a procesorului și a plăcii grafice, precum și memoria și spațiul de stocare folosite; acesta nu citește fișiere, nume de aplicații sau procese, conținutul ecranului ori tastele apăsate. Dacă alegeți RustDesk, serverul acestuia rulează pe Mac-ul dumneavoastră și este configurat de noi. Nu aveți dreptul să eliminați sau să dezactivați aceste componente; acest lucru ne poate împiedica să furnizăm sau să protejăm serviciul.

Abonamentul dumneavoastră începe în momentul în care vă punem Mac-ul la dispoziție iar datele de acces apar în contul dumneavoastră. Mașinile listate ca disponibile se provizionează, de regulă, în câteva minute de la plată. Mașinile listate cu un termen de livrare se provizionează în termenul indicat la finalizarea comenzii. Putem efectua verificări înainte de provizionare, pentru a preveni frauda și abuzul; dacă o verificare este necesară, vă contactăm fără întârziere.

Prețurile sunt afișate pe site-ul nostru în EUR sau USD și nu includ TVA. TVA se aplică la finalizarea comenzii, potrivit legislației aplicabile. Clienților persoane juridice din Uniunea Europeană care furnizează un cod valabil de înregistrare în scopuri de TVA li se facturează în regim de taxare inversă.

Abonamentele se facturează anticipat, pentru perioada pe care o alegeți: zilnic (minimum 24 de ore), săptămânal, lunar sau anual. Prețul dumneavoastră este fix pentru fiecare perioadă și nu se modifică pe durata ei. Putem modifica prețurile pentru perioadele viitoare, cu o notificare scrisă trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte; dacă nu acceptați o modificare de preț, puteți anula abonamentul cu efect de la sfârșitul perioadei curente.

Plata se încasează prin card sau printr-o altă metodă acceptată, prin procesatorul nostru de plăți. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră.

Cupoane de la parteneri. Un cod de reducere de la un partener de găzduire MacDuty scade prețul unui Mac pentru lunile afișate la plată. Reducerea este oferită de partener. Dacă partenerul încetează să mai găzduiască la MacDuty, reducerea se poate încheia înainte de sfârșitul acestor luni. Vă trimitem un e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte ca prețul întreg să se aplice și puteți anula chiria înainte de acea dată fără niciun cost. Un cupon se folosește o singură dată de fiecare client și nu împreună cu oferta de lansare.

Abonamentele se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă până la anulare. Pentru perioadele lunare și anuale vă trimitem un memento prin e-mail cu șapte zile înainte de fiecare reînnoire; perioadele zilnice și săptămânale se reînnoiesc fără memento.

Dacă o plată de reînnoire eșuează, accesul la Mac este blocat imediat și vă anunțăm prin e-mail. Mac-ul rămâne pornit, iar datele dumneavoastră se păstrează intacte. Procesatorul nostru de plăți reîncearcă plata în zilele următoare, iar dumneavoastră puteți restabili oricând serviciul plătind suma restantă, iar accesul revine în câteva minute, cu aceleași date de autentificare. Dacă plata tot nu este primită:

• la o perioadă lunară sau anuală, serviciul încetează la trei zile de la plata eșuată;
• la o perioadă zilnică sau săptămânală, cumpărată câte o perioadă, serviciul încetează la 24 de ore de la plata eșuată.

La încetarea serviciului, abonamentul este anulat pentru ca nimic să nu mai fie încasat, iar Mac-ul este șters și readus în rezerva noastră. Ștergerea nu poate fi anulată.

Nu continuăm să vă facturăm un serviciu suspendat pentru neplată și nu vă ștergem datele înainte să treacă aceste termene.

Puteți anula oricând din fila Billing a Mac-ului, în contul dumneavoastră. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite: serviciul funcționează până atunci, nu se mai încasează nimic, iar Mac-ul este șters în acel moment, așa că salvați înainte tot ce doriți să păstrați. Până în acel moment puteți renunța la anulare din același loc. Nu rambursăm părțile nefolosite ale unei perioade, cu excepția retragerii, conform celor de mai jos.

Dacă sunteți consumator, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca vreun motiv. Contractul se încheie în momentul plasării comenzii.

Pentru a vă retrage, apăsați „Retrage-te din contract” în fila „Facturare” a Mac-ului sau trimiteți-ne o declarație neechivocă a deciziei dumneavoastră, prin e-mail la [email protected] sau prin poștă la adresa de mai sus. Puteți folosi modelul de formular de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu. Este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea celor 14 zile.

Serviciul poate începe în perioada de retragere doar la cererea dumneavoastră expresă, de aceea la finalizarea comenzii vă cerem să confirmați că doriți începerea imediată. Dacă vă retrageți ulterior, plătiți serviciile prestate, calculate pe zile, la cota zilnică din prețul perioadei alese. Licența Apple pentru macOS permite închirierea unui Mac doar pe perioade de cel puțin 24 de ore consecutive, astfel încât ziua în curs la momentul retragerii, socotită de la începutul perioadei de facturare curente, continuă până la final și se plătește; vă rambursăm zilele neîncepute. În cazul perioadei zilnice, ziua în curs reprezintă întreaga perioadă, deci nu se rambursează nimic. La finalul acelei zile serviciul încetează, iar Mac-ul este șters.

Vă rambursăm fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere, folosind aceeași modalitate de plată pe care ați utilizat-o, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. Nu suportați niciun comision ca urmare a rambursării. Vă confirmăm retragerea prin e-mail.

Clienții persoane juridice nu au drept de retragere și pot anula conform celor de mai sus.

Model de formular de retragere (completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract):

• Către: AITEST S.R.L., Strada Constanței nr. 15, Bloc E1, Sc. D, Et. 3, Ap. 59, Năvodari, județul Constanța, România, [email protected]
• Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind prestarea următorului serviciu: (numărul comenzii și numele Mac-ului)
• Comandat la data de: (data)
• Numele consumatorului:
• Adresa consumatorului:
• Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este transmis pe hârtie):
• Date:

Trebuie să folosiți serviciul potrivit Politicii noastre de utilizare acceptabilă. Răspundeți de securitatea și de administrarea Mac-ului dumneavoastră, de tot software-ul pe care îl instalați, de tot conținutul și toate datele pe care le prelucrați pe el și de propriile copii de siguranță.

Nu aveți voie să activați Activation Lock, să asociați Mac-ul cu un cont Find My, să setați o parolă de firmware și nici să luați vreo altă măsură care ne împiedică să recuperăm, să ștergem sau să refolosim hardware-ul. O astfel de faptă este o încălcare substanțială a acestor Termeni, iar dumneavoastră răspundeți pentru întregul cost de înlocuire a mașinii.

Nu aveți voie să revindeți, să sublicențiați sau să partajați accesul la serviciu cu încălcarea termenilor licenței software Apple.

Serviciul nu include copii de siguranță. Răspunderea pentru salvarea datelor dumneavoastră vă revine în exclusivitate. Stocarea pentru copii de siguranță poate fi oferită opțional, ca serviciu separat, contra cost; când este oferită, ea nu vă scutește de răspunderea pentru propria strategie de salvare a datelor.

La încetarea sau la expirarea abonamentului dumneavoastră, și după termenele de păstrare de la clauza 4, ștergem mașina în mod securizat. Datele șterse nu mai pot fi recuperate.

Ne propunem o disponibilitate a serviciului de 99.9% pe lună calendaristică, fără a socoti mentenanța programată, pe care o anunțăm din timp atunci când este posibil, și fără a socoti evenimentele aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Dacă Mac-ul dumneavoastră suferă o defecțiune hardware, îl înlocuim cu o mașină echivalentă, în mod normal în aceeași zi. Datele stocate pe un Mac defect nu pot fi transferate sau recuperate.

Dacă într-o lună nu atingem ținta de disponibilitate, singurul dumneavoastră remediu este un credit proporțional cu perioada afectată, aplicat pe factura următoare, la cererea dumneavoastră formulată în termen de 30 de zile.

În vigoare de la 2 decembrie 2026.

Când deschideți un tichet de suport tehnic despre un Mac pe care îl închiriați de la noi, ne dați instrucțiunea să rulăm pe acel Mac o diagnosticare doar în citire, ca să aflăm cauza. Aceasta privește dimensiunile discurilor și volumelor, snapshot-urile, cauzele opririlor și repornirilor, actualizările în așteptare și starea agentului nostru de administrare. Nu citește niciodată fișierele dumneavoastră, numele sau conținutul lor. Nu schimbăm nimic pe Mac fără consimțământul dumneavoastră explicit, în scris, pe tichet: nicio repornire, actualizare, ștergere, instalare sau modificare de setări. Pentru un Mac care vă aparține și pe care îl găzduim (colocare), rulăm diagnosticarea doar după ce sunteți de acord pe tichet.

Putem suspenda sau înceta serviciul imediat dacă încălcați substanțial acești Termeni sau Politica de utilizare acceptabilă, dacă legea ori o autoritate competentă ne obligă, sau dacă modul în care folosiți serviciul prezintă un risc imediat pentru rețeaua noastră, pentru reputația adreselor noastre IP sau pentru terți. Când împrejurările permit, vă înștiințăm mai întâi și vă dăm ocazia să remediați problema.

Oricare dintre părți poate înceta contractul fără a invoca motive, cu efect de la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Nicio prevedere din acești Termeni nu înlătură răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă și nici vreo răspundere care nu poate fi înlăturată potrivit legii române sau dreptului Uniunii Europene, inclusiv drepturile legale ale consumatorilor.

Sub rezerva celor de mai sus, nu răspundem pentru pierderea de profit, pierderea activității comerciale, pierderea de date, pierderea fondului comercial și nici pentru vreo pierdere indirectă sau subsecventă, oricum ar fi survenit. Răspunderea noastră totală cumulată pentru orice pretenție este limitată la sumele plătite de dumneavoastră pentru serviciu în cele trei luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției.

MacDuty nu este afiliat cu, aprobat de sau sponsorizat de Apple Inc. Apple, Mac, Mac mini și macOS sunt mărci înregistrate ale Apple Inc. Folosirea macOS de către dumneavoastră este supusă contractului de licență software al Apple, pe care îl acceptați direct cu Apple.

Prelucrăm datele cu caracter personal potrivit Politicii noastre de confidențialitate și GDPR. Atunci când prelucrăm date cu caracter personal în numele dumneavoastră, un acord de prelucrare a datelor este disponibil la cerere și se aplică acelei prelucrări. Personalul nostru nu accesează Mac-ul dumneavoastră și nici conținutul lui, în afara cazurilor în care cereți asistență, în care accesul este necesar pentru menținerea serviciului sau în care legea o cere.

Putem actualiza acești Termeni. Modificările substanțiale vă sunt comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de a produce efecte. Dacă nu le acceptați, puteți înceta contractul cu efect de la data de la care acestea s-ar aplica.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Consumatorii păstrează protecția dispozițiilor imperative ale legii din țara lor de reședință și pot introduce acțiuni la instanțele locale. Pentru clienții persoane juridice, competența exclusivă revine instanțelor din Constanța, România. Un consumator poate, de asemenea, să facă o reclamație la ANPC, autoritatea română pentru protecția consumatorilor, și să folosească mecanismul acesteia de soluționare alternativă a litigiilor, la anpc.ro/sal. Un consumator dintr-un alt stat al Uniunii Europene își poate găsi propriul mecanism național prin portalul Comisiei Europene pentru repararea prejudiciilor consumatorilor, la consumer-redress.ec.europa.eu. Platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei s-a închis la 20 iulie 2025 și nu mai este o opțiune.

Acești Termeni, Politica de utilizare acceptabilă și Politica de confidențialitate constituie întregul acord dintre noi cu privire la serviciu și înlocuiesc orice înțelegere anterioară.