Hizmet Koşulları

Size, Romanya'daki tesisimize kurulu, size özel bir Apple Mac mini'yi güç, soğutma, ağ bağlantısı, bir genel IPv4 adresi ve IPv6 tahsisi ve makineye uzaktan erişim ile birlikte kiralarız. Mac, aboneliğiniz süresince yalnızca size tahsis edilir. Makinenizde sanallaştırma ve başka bir müşteri bulunmaz.

Donanımı size satmayız. Mac ve ilgili tüm ekipman her zaman bizim mülkiyetimizde kalır.

Hizmet'i işletmek ve korumak için her Mac cihaz yönetimimize kaydedilir ve üzerinde küçük bir izleme ajanı bulunur. Ajan dakikada bir, işlemcinin ve grafik biriminin ne kadar meşgul olduğunu ve ne kadar bellek ile disk kullanıldığını bildirir; hiçbir dosyayı, uygulama veya işlem adını, ekran içeriğini ya da tuş vuruşunu okumaz. RustDesk'i seçerseniz, RustDesk sunucusu Mac'inizde çalışır ve tarafımızca yapılandırılır. Bu bileşenleri kaldıramaz veya devre dışı bırakamazsınız; bunu yapmanız, Hizmet'i sağlamamızı veya korumamızı engelleyebilir.

Aboneliğiniz, Mac'i kullanımınıza sunduğumuz ve erişim bilgileri hesabınızda göründüğü anda başlar. Mevcut olarak listelenen makineler normalde ödemeden sonraki dakikalar içinde hazırlanır. Teslim süresiyle listelenen makineler, ödeme sırasında belirtilen süre içinde hazırlanır. Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla hazırlamadan önce doğrulama kontrolleri yapabiliriz; doğrulama gerektiğinde sizinle derhal iletişime geçeriz.

Fiyatlar web sitemizde EUR veya USD cinsinden belirtilir ve KDV hariçtir. KDV, ödeme sırasında yürürlükteki mevzuata uygun olarak uygulanır. Geçerli bir KDV numarası sunan Avrupa Birliği'ndeki kurumsal müşterilere ters ibraz (reverse charge) mekanizması kapsamında fatura düzenlenir.

Abonelikler, seçtiğiniz süre için peşin olarak faturalandırılır: günlük (en az 24 saat), haftalık, aylık veya yıllık. Fiyatınız her süre için sabittir ve bir süre içinde değişmez. Gelecek süreler için fiyatları en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak değiştirebiliriz; bir fiyat değişikliğini kabul etmezseniz, mevcut sürenizin sonundan itibaren geçerli olmak üzere iptal edebilirsiniz.

Ödeme, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla kartla veya desteklenen başka bir yöntemle alınır. Kart bilgilerinizi saklamayız.

İş ortağı kuponları. Bir MacDuty barındırma iş ortağının kupon kodu, bir Mac'in fiyatını ödeme sırasında gösterilen aylar için düşürür. İndirimi iş ortağı sağlar. İş ortağı MacDuty ile barındırmayı bırakırsa, indirim bu aylar bitmeden sona erebilir. Tam fiyat uygulanmaya başlamadan en az 30 gün önce size e-posta göndeririz ve kiralamayı bu tarihten önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Bir kupon müşteri başına bir kez kullanılır ve lansman teklifiyle birlikte kullanılamaz.

Abonelikler, iptal edilene kadar aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Aylık ve yıllık sürelerde her yenilemeden yedi gün önce size e-posta ile bir hatırlatma göndeririz; günlük ve haftalık süreler hatırlatma gönderilmeden yenilenir.

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, Mac'e erişim derhal engellenir ve sizi e-posta ile bilgilendiririz. Mac çalışmaya devam eder ve verileriniz eksiksiz korunur. Ödeme hizmeti sağlayıcımız sonraki günlerde ödemeyi yeniden dener; ödenmemiş tutarı ödeyerek Hizmet'i istediğiniz zaman yeniden başlatabilirsiniz ve bu durumda erişiminiz aynı giriş bilgileriyle birkaç dakika içinde geri gelir. Ödeme yine de alınmazsa:

• aylık veya yıllık sürede Hizmet, başarısız ödemeden üç gün sonra sona erer;
• her seferinde tek bir dönem için satın alınan günlük veya haftalık sürede Hizmet, başarısız ödemeden 24 saat sonra sona erer.

Hizmet sona erdiğinde, başka bir ücret alınmaması için abonelik iptal edilir; Mac silinir ve havuzumuza geri alınır. Silme işlemi geri alınamaz.

Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alınmış bir hizmet için size fatura kesmeye devam etmeyiz ve bu süreler dolmadan verilerinizi silmeyiz.

Hesabınızda Mac'inizin Faturalandırma sekmesinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesini yapmış olduğunuz dönemin sonunda geçerli olur: Hizmet o zamana kadar devam eder, başka bir ücret alınmaz ve Mac o anda silinir; bu nedenle saklamak istediğiniz her şeyi bundan önce kopyalayın. O ana kadar iptali aynı yerden geri alabilirsiniz. Aşağıda belirtilen cayma durumu dışında, bir sürenin kullanılmayan kısımları için iade yapmayız.

Tüketiciyseniz, bu sözleşmeden, kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Sözleşme, siparişinizi verdiğiniz anda kurulur.

Cayma hakkınızı kullanmak için Mac'inizin Faturalandırma sekmesinde “Sözleşmeden cay” düğmesine basın veya kararınızı açıkça bildiren bir beyanı [email protected] adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese posta yoluyla bize gönderin. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Beyanınızı 14 günlük süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Hizmet, cayma süresi içinde ancak sizin açık talebiniz üzerine başlayabilir; bu nedenle ödeme sırasında Hizmet'in hemen başlamasını istediğinizi onaylamanızı isteriz. Bunun ardından cayarsanız, sağlanan hizmetin bedelini, sürenizin fiyatının günlük payı üzerinden gün olarak hesaplanmış şekilde ödersiniz. Apple'ın macOS lisansı, bir Mac'in yalnızca en az 24 ardışık saatlik süreler için kiralanmasına izin verir; bu nedenle caydığınız sırada devam eden gün, geçerli fatura döneminin başlangıcından itibaren sayılarak sonuna kadar sürer ve bedeli ödenir; başlamamış günlerin bedelini iade ederiz. Günlük sürede devam eden gün sürenin tamamıdır, dolayısıyla herhangi bir iade yapılmaz. O gün sona erdiğinde Hizmet durur ve Mac silinir.

Tüketiciyseniz, Hizmet'in 14 günlük cayma süresi içinde başlatılmasını bizden talep etmiş olmanız ve Hizmet'i tamamen ifa ettiğimizde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olmanız koşuluyla, Hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedersiniz. Kiralamada Hizmet, kiralama süresi sona erdiğinde tamamen ifa edilmiş olur.

Açıkça aksini kabul etmediğiniz sürece, iadenizi gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda cayma kararınızın tarafımıza bildirildiği günden itibaren 14 gün içinde, kullandığınız ödeme aracının aynısıyla yaparız. İade nedeniyle herhangi bir masrafa katlanmazsınız. Caymanızı e-posta ile onaylarız.

Kurumsal müşterilerin cayma hakkı yoktur; kurumsal müşteriler yukarıda açıklandığı şekilde iptal edebilir.

Örnek cayma formu (bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin):

• Kime: AITEST S.R.L., Strada Constanței nr. 15, Bloc E1, Sc. D, Et. 3, Ap. 59, Năvodari, Constanța ili, Romanya, [email protected]
• Aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmemden caydığımı bildiririm: (sipariş numarası ve Mac'in adı)
• Sipariş tarihi: (tarih)
• Tüketicinin adı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
• Date:

Hizmeti Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uygun olarak kullanmalısınız. Mac'inizin güvenliğinden ve yönetiminden, kurduğunuz tüm yazılımlardan, Mac'te işlediğiniz tüm içerik ve verilerden ve kendi yedeklerinizi tutmaktan siz sorumlusunuz.

Etkinleştirme Kilidi'ni (Activation Lock) açamaz, Mac'i bir Bul (Find My) hesabıyla ilişkilendiremez, bellenim (firmware) parolası belirleyemez veya donanımı geri almamızı, silmemizi ya da yeniden kullanmamızı engelleyen başka herhangi bir işlemde bulunamazsınız. Bunu yapmak bu Koşulların esaslı bir ihlalidir ve makinenin yenisiyle değiştirilme bedelinin tamamından siz sorumlu olursunuz.

Hizmete erişimi Apple'ın yazılım lisans koşullarını ihlal ederek yeniden satamaz, alt lisansa konu edemez veya paylaşamazsınız.

Hizmet yedeklemeyi içermez. Verilerinizi yedeklemekten yalnızca siz sorumlusunuz. İsteğe bağlı yedekleme depolama alanı, ücretli ayrı bir hizmet olarak sunulabilir; sunulduğu durumlarda bu hizmet, kendi yedekleme stratejinize ilişkin sorumluluğunuzu ortadan kaldırmaz.

Aboneliğinizin sona erdirilmesi veya süresinin dolması üzerine ve madde 4'teki saklama sürelerinin ardından makineyi güvenli biçimde sileriz. Silinen veriler kurtarılamaz.

Önceden planlanmış bakım (uygulanabildiği durumlarda önceden duyururuz) ve makul kontrolümüz dışındaki olaylar hariç olmak üzere, takvim ayı başına %99,9 hizmet erişilebilirliğini hedefleriz.

Mac'inizde bir donanım arızası olursa, onu normalde aynı gün içinde eşdeğer bir makineyle değiştiririz. Arızalı bir Mac'te depolanan veriler aktarılamaz veya kurtarılamaz.

Belirli bir ayda erişilebilirlik hedefini karşılayamadığımız durumlarda, tek telafi yolunuz, 30 gün içinde talep etmeniz üzerine, etkilenen döneme ilişkin olarak bir sonraki faturanıza yansıtılan orantılı bir alacaktır.

2 Aralık 2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir.

Bizden kiraladığınız bir Mac ile ilgili teknik destek talebi açtığınızda, sorunun nedenini bulmak için o Mac üzerinde salt okunur tanılama yapmamız konusunda bize talimat vermiş olursunuz. Bu tanılama disk ve birim boyutlarını, anlık görüntüleri (snapshot), kapanma ve yeniden başlatma nedenlerini, bekleyen güncellemeleri ve yönetim ajanımızın durumunu kapsar. Dosyalarınızı, dosya adlarını veya içeriklerini asla okumaz. Destek talebinde açık yazılı onayınız olmadan Mac üzerinde hiçbir şeyi değiştirmeyiz: yeniden başlatma, güncelleme, silme, yükleme veya ayar değişikliği yapmayız. Size ait olup sizin için barındırdığımız bir Mac'te (colocation) tanılamayı yalnızca siz destek talebinde onay verdikten sonra yaparız.

Bu Koşulları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını esaslı şekilde ihlal etmeniz, kanunen veya yetkili bir makam tarafından gerekli kılınması ya da kullanımınızın ağımız, IP itibarımız veya üçüncü taraflar için acil bir risk oluşturması durumunda hizmeti derhal askıya alabilir veya feshedebiliriz. Şartların elverdiği durumlarda, önce sizi bilgilendirir ve sorunu gidermeniz için size fırsat tanırız.

Taraflardan her biri, içinde bulunulan fatura döneminin sonundan itibaren geçerli olmak üzere sözleşmeyi gerekçe göstermeksizin sona erdirebilir.

Bu Koşulların hiçbir hükmü, ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmaya ilişkin sorumluluğu, dolandırıcılığa ilişkin sorumluluğu ya da tüketicilerin kanuni hakları dahil olmak üzere Romanya veya AB hukuku uyarınca hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz.

Bu hüküm saklı kalmak kaydıyla, nasıl ortaya çıkarsa çıksın kâr kaybından, iş kaybından, veri kaybından, itibar kaybından veya herhangi bir dolaylı ya da sonuçsal zarardan sorumlu değiliz. Herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki üç ay içinde hizmet için tarafınızca ödenen tutarlarla sınırlıdır.

MacDuty, Apple Inc. ile bağlantılı değildir; Apple Inc. tarafından onaylanmamakta veya sponsorluğu üstlenilmemektedir. Apple, Mac, Mac mini ve macOS, Apple Inc.'in ticari markalarıdır. macOS kullanımınız, doğrudan Apple ile kabul ettiğiniz Apple yazılım lisans sözleşmesine tabidir.

Kişisel verileri Gizlilik Politikamıza ve GDPR'ye uygun olarak işleriz. Kişisel verileri sizin adınıza işlediğimiz durumlarda, talep üzerine bir veri işleme sözleşmesi sunulur ve bu sözleşme söz konusu işlemeye uygulanır. Personelimiz, destek talep etmeniz, hizmetin sürdürülmesi için gerekli olması veya kanunen gerekli kılınması durumları dışında Mac'inize veya içeriğine erişmez.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Bunları kabul etmezseniz, değişikliklerin uygulanacağı tarihten itibaren geçerli olmak üzere sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.

Bu Koşullar Romanya hukukuna tabidir. Tüketiciler, ikamet ettikleri ülkenin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumayı muhafaza eder ve kendi yerel mahkemelerinde dava açabilir. Kurumsal müşteriler için Constanța (Romanya) mahkemeleri münhasır yetkilidir. Tüketiciler ayrıca Romanya tüketici koruma makamı ANPC'ye şikayette bulunabilir ve anpc.ro/sal adresindeki alternatif uyuşmazlık çözüm sistemini kullanabilir. Başka bir AB ülkesindeki tüketiciler, kendi ulusal sistemlerini Avrupa Komisyonu'nun consumer-redress.ec.europa.eu adresindeki tüketici tazmin portalı üzerinden bulabilir. Komisyonun çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu 20 Temmuz 2025'te kapanmıştır ve artık bir seçenek değildir.

Bu Koşullar, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Gizlilik Politikası, Hizmet ile ilgili olarak aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki her türlü mutabakatın yerine geçer.