macduty

GDPR

Güncelleme: 24 Ekim 2026

MacDuty, Avrupa Birliği içinde, Romanya'da kayıtlı bir şirket olan AITEST S.R.L. tarafından işletilmektedir. Bu sayfa, GDPR kapsamında verileri nasıl ele aldığımızı sade bir dille açıklar.

İki rol, iki belge

İki tür veriyi ele alıyoruz ve her biri için rolümüz farklıdır.

VeriÖrneklerRolümüzDüzenleyen belge
Müşterimiz olarak sizinle ilgili verilerHesabınız, fatura bilgileriniz, destek mesajlarınız, ağ kayıtlarıVeri sorumlusuGizlilik Politikamız
Mac'inizde işlediğiniz verilerDosyalarınız, veritabanlarınız, müşteri kayıtlarınız, yazılımınızın işlediği her şeyVeri işleyenVeri işleme sözleşmemiz

Mac'inize kişisel veri koyarsanız, bu verilerin veri sorumlusu siz olursunuz; biz de verilerin üzerinde çalıştığı altyapıyı barındırırız.

Verileriniz nerede

VeriKonum
Mac'iniz ve diskiRomanya'daki tesisimiz, AB
Ağ ve bağlantı kayıtlarıRomanya, AB, 90 gün saklanır
Hesap ve fatura verileriTarafımızca ve aşağıdaki sağlayıcılarca işlenir; AB dışına aktarımlar bir yeterlilik kararı veya standart sözleşme maddeleri kapsamındadır

Mac'inizdeki veriler bizim nedenimizle hiçbir zaman Avrupa Birliği dışına çıkmaz.

Neye erişebiliriz, neye erişemeyiz

Mac'inizin yönetim kontrolü sizdedir. Her Mac'te ayrıca bize ait bir teknik hesap bulunur ve Mac cihaz yönetim sistemimize kayıtlıdır; bunlar yalnızca Mac'i hazırlamak, yeniden başlatmak, talep üzerine parolanızı sıfırlamak ve sonunda silmek için kullanılır. Mac'in içeriğine, dosyalarınıza veya iş yüklerinize erişmeyiz.

Mac'inize yalnızca şu durumlarda erişiriz:

  • destek için bizden istediğinizde,
  • hizmetin sürdürülmesi veya yeniden sağlanması için kesinlikle gerekli olduğunda ya da
  • kanun veya yetkili bir makam bunu gerektirdiğinde.

Mac'inize destek için eriştiğimizde, bunu destek talebinde size bildiririz.

Veri işleme sözleşmesi

Bir MacDuty Mac'inde kişisel veri işliyorsanız, GDPR madde 28 kapsamında bir veri işleme sözleşmesi imzalarız. Sözleşme şunları kapsar:

  • yalnızca belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işleme
  • erişimi olan herkes için gizlilik yükümlülüğü
  • güvenlik önlemleri
  • alt işleyenleri nasıl kullandığımız ve değişiklikleri size nasıl bildirdiğimiz
  • ilgili kişi taleplerinde ve ihlal bildirimlerinde destek
  • hizmetin sonunda verilerin silinmesi veya iadesi
  • uyumu göstermek için bilgi ve denetimler

İmzalamak için şirket adınız ve KDV numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın.

Alt işleyenler

Bu şirketler kişisel verileri bizim adımıza işleyebilir. SimpleMDM, Mac'lerimizi talimatlarımız doğrultusunda uzaktan yönetir (hazırlama, güncelleme ve silme). Aşağıdaki tabloda yer alan veri işleyenlerin hiçbiri verilerinizi veya Mac'inizin içeriğini kendi amaçları için kullanmaz. Tablonun ardından listelenen Anthropic, orada açıklanan istisnadır.

  • Cloudflare

    Bizim için yaptığı iş
    İçerik dağıtımı, web sitesinin korunması, dosya depolama, kendi sitemiz için toplu ziyaretçi istatistikleri (yalnızca toplamları alırız, IP adreslerini hiçbir zaman almayız) ve sayfa performansının ölçülmesi (Cloudflare Web Analytics): Avrupa Ekonomik Alanı, İsviçre ve Birleşik Krallık'ta rızayla; diğer yerlerde varsayılan olarak, kapatma imkânıyla, meşru menfaat temelinde
    Konum
    Küresel ağ, AB ile sınırlı değil
    Güvence
    AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve standart sözleşme maddeleri

  • Google

    Bizim için yaptığı iş
    Kurumsal e-posta ve belgeler; web sitesi analitiği ve reklam ölçümü, yalnızca rızanızla
    Konum
    Google'ın küresel veri merkezleri
    Güvence
    AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve standart sözleşme maddeleri

  • Hetzner

    Bizim için yaptığı iş
    Platformun ve veritabanının barındırılması
    Konum
    Almanya, AB
    Güvence
    AB dışına aktarım yok

  • Lucky Orange

    Bizim için yaptığı iş
    Web sitesinin oturum kayıtları ve ısı haritaları, yalnızca rızanızla
    Konum
    Amerika Birleşik Devletleri
    Güvence
    Standart sözleşme maddeleri

  • Resend

    Bizim için yaptığı iş
    İşlemsel e-posta
    Konum
    Amerika Birleşik Devletleri
    Güvence
    AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve standart sözleşme maddeleri

  • SimpleMDM

    Bizim için yaptığı iş
    Mac'lerimizin yönetimi: kayıt, yapılandırma ve silme
    Konum
    Google Cloud, bölge açıklanmamış
    Güvence
    AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve standart sözleşme maddeleri

  • Stripe

    Bizim için yaptığı iş
    Ödemeler, faturalama ve dolandırıcılığın önlenmesi
    Konum
    Stripe'ın küresel altyapısı
    Güvence
    AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve standart sözleşme maddeleri

  • Twilio

    Bizim için yaptığı iş
    SMS doğrulama kodları
    Konum
    Amerika Birleşik Devletleri
    Güvence
    AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, Bağlayıcı Şirket Kuralları ve standart sözleşme maddeleri

  • Anthropic

    Bizim için yaptığı iş
    Yanıtlar bir yapay zekâ modeli (Claude) tarafından yazılır ve gönderilmeden önce otomatik olarak kontrol edilir. Bir insanla görüşmek isterseniz bunu destek talebinde belirtin; MacDuty'den bir kişi talebi devralır.
    Konum
    Amerika Birleşik Devletleri
    Güvence
    Henüz sözleşmeye dayalı bir güvence yok. Anthropic bu verileri kendi koşulları ve gizlilik politikası kapsamında işler. Desteği, bir veri işleme sözleşmesi ve standart sözleşme maddeleriyle birlikte Anthropic'in ticari hizmetine taşıyoruz.

Bir alt işleyen eklemeden veya değiştirmeden önce, veri işleme sözleşmesi imzalamış müşterilerimizi bilgilendiririz.

Güvenlik önlemleri

  • Size özel donanım. Müşteri başına bir Mac; asla paylaşılmaz ve müşteriler arasında sanal makine yoktur.
  • Tesisimize fiziksel erişim kontrolü.
  • Müşteriler arasında ağ ayrımı (segmentasyon).
  • Personelimiz için şifreli yönetici erişimi.
  • Ekibimiz içinde bilmesi gereken ilkesine dayalı erişim.
  • Yönetim işlemlerinin kayıt altına alınması.

macOS'in ve Mac'e kurduğunuz her şeyin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir sorun çıkarsa

Sizin adınıza işlediğimiz verileri etkileyen bir kişisel veri ihlalinden haberdar olursak, veri sorumlusu olarak kendi yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz için ihtiyaç duyduğunuz bilgilerle birlikte sizi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendiririz.

Veri sorumlusu olduğumuz verilere ilişkin ihlallerde, gerekli olduğu durumlarda Romanya denetim makamını 72 saat içinde bilgilendiririz; etkilenen kişiler açısından risk yüksek olduğunda onları da bilgilendiririz.

Hizmet sona erdiğinde

Aboneliğiniz sona erdiğinde ve Hizmet Koşullarımızdaki saklama sürelerinin ardından Mac'inizi güvenli biçimde sileriz. Silinen veriler kurtarılamaz.

Hizmet yedeklemeyi içermez. Saklamak istediğiniz her şeyi süreniz sona ermeden yedekleyin.

Sizin sorumluluğunuzda kalanlar

  • Mac'inizde işlediğiniz kişisel veriler için bir hukuki dayanak
  • macOS'in, hesaplarınızın ve yazılımınızın güvenliği
  • Gerektiği durumlarda hassas verilerin depolanırken (at rest) şifrelenmesi
  • Kendi yedekleriniz
  • Yazılımınızın veri gönderdiği diğer sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler

Yapay zeka ajanları çalıştırmak

Mac'inizdeki bir yapay zeka ajanı çoğu zaman bir yapay zeka modeli sağlayıcısına veri gönderir. Bu sağlayıcı bizim değil, sizin veri işleyeninizdir ve sizinle ayrı bir sözleşmeye ihtiyaç duyar.

Doğrudan Mac üzerinde çalışan yerel modeller bu verileri makinenizde tutar.

İletişim

Gizlilik soruları, ilgili kişi talepleri ve işleme sözleşmeleri: [email protected].