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取消 Mac 或撤回合同

如何结束 Mac 服务:随时取消,或者如果您是消费者,在 14 天内撤回合同。两者各自的效果,以及您的数据会怎样。

3 分钟,2026-10-23 更新

结束 Mac 服务有两种方式,都在您的账户中操作:随时可以取消;如果您以消费者身份购买,在前 14 天内可以撤回合同。

两种方式都会结束整个订单。如果您一起购买了多台 Mac,它们会一起结束。

  • 服务结束时,Mac 会被抹掉,其中的任何内容都无法恢复。请先把想保留的内容复制出来。
  • 只有下单的人才能结束订单。

在哪里操作

  1. 1登录并打开“账单”。
  2. 2在订单下方选择“取消或撤回”。这会打开该 Mac 的“账单”标签页并定位到“结束服务”。每台 Mac 的“账单”标签页底部都有同样的区块。

有问题?请先从您的账户联系我们:大多数问题的修复速度比配置一台新 Mac 还快。

取消

  • 取消后将停止续订。Mac 会运行到您已付费周期结束,然后被抹掉。
  • 如果要立即停止并抹掉,请勾选“立即结束”。
  • 取消不会退还您已付费周期的费用。
  • 改变主意了?在该日期之前,点击 Mac 页面顶部的“保留我的 Mac”即可撤销取消,一切照旧。

撤回合同:前 14 天内

如果您以消费者身份用个人账户购买,可以在下单后 14 天内撤回合同,无需说明理由。公司账户不能撤回合同,只能取消。

  • 服务会持续到当天结束,然后 Mac 被抹掉:Apple 的 macOS 许可只允许以至少连续 24 小时为周期出租 Mac。
  • 如果您要求服务立即开始,您将获得尚未开始的那部分周期的退款,并且您已同意为已使用的部分付费。如果没有,您将获得全部付款的退款。
  • 退款会在您撤回合同之日起 14 天内退回到您付款时使用的银行卡或账户,您无需承担任何费用,我们会通过电子邮件确认。

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Visa Mastercard SEPA 转账价格以 EUR 计,如适用,增值税在结账时加收。 至少 1 个月,之后任意一个月均可取消。

问题

我可以结束一台 Mac,同时保留同一订单中的其他 Mac 吗?
在账户中不能这样操作:取消和撤回都会结束整个订单。请从账户联系我们,我们也许可以为您单独结束其中一台。

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