Datenschutzerklärung

Wenn Sie bestellen oder ein Konto haben: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsanschrift, gegebenenfalls Ihr Firmenname und Ihre USt-IdNr. sowie Ihre Zugangsdaten zum Konto. Zahlungskartendaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet; wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben: die IP-Adresse, von der aus das Konto erstellt wurde, sowie die IP-Adresse, das Land und der Browser, von denen aus jede Bestellung aufgegeben wurde. Wir speichern diese Daten beim Konto und bei der Bestellung, um Betrug und Missbrauch zu verhindern und als Nachweis des Vertrags, und unsere Mitarbeiter können sie einsehen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und daran, den Vertrag nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern sie beim Konto und dessen Bestellungen, solange das Konto besteht. Die IP-Adresse einer angemeldeten Sitzung wird nur für die Dauer der Sitzung gespeichert.

Wenn Sie den Dienst nutzen: die Ihnen zugewiesenen IP-Adressen und Netzwerkkennungen, Verbindungs- und Verkehrsmetadaten (Volumina, Port-Statistiken, Zeitstempel), Strom- und Bereitstellungsereignisse sowie die Aktionen, die Sie über Ihr Konto an Ihrem Mac vornehmen (Neustarts, Passwortrücksetzungen, Änderungen von SSH-Schlüsseln). Wir verwenden diese Daten, um den Dienst zu betreiben, korrekt abzurechnen und Missbrauch zu untersuchen.

Nutzungswerte Ihres Mac. Auf jedem Mac läuft ein Überwachungsagent, der einmal pro Minute übermittelt, wie stark Prozessor und Grafik ausgelastet sind und wie viel Arbeitsspeicher und Festplattenspeicher belegt ist. Wir speichern diese Werte 30 Tage lang, um Ihnen die Auslastung Ihres Mac anzuzeigen, um Sie oder uns zu warnen, wenn Arbeitsspeicher oder Festplattenspeicher erschöpft ist, und um den Dienst am Laufen zu halten. Diese Werte enthalten keine Dateien, Anwendungs- oder Prozessnamen, Bildschirminhalte oder Tastatureingaben und werden an niemanden weitergegeben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

Wenn Sie sich an den Support wenden: der Inhalt Ihrer Nachrichten und Tickets sowie alle Informationen, die Sie uns von sich aus mitteilen.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen: der Name, die E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie eingeben, sowie eine Bot-Prüfung durch Cloudflare Turnstile, die Ihre IP-Adresse, den User-Agent und die Verbindungsdetails Ihres Browsers sowie das Verhalten der Seite in Ihrem Browser erfasst. Sie setzt kein Werbe-Cookie und verfolgt Sie nicht über Websites hinweg; sie hält das Formular nutzbar und läuft daher ohne Nachfrage, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, nicht mit Anfragen überflutet zu werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare nutzt diese Signale zudem als eigenständiger Verantwortlicher, um seine Bot-Erkennung zu verbessern; wie, erläutert der Turnstile-Datenschutzzusatz von Cloudflare (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).

Wenn Sie einen Anmeldecode anfordern oder einen Bestellvorgang an der Kasse beginnen: eine Bot-Prüfung durch Cloudflare Turnstile, die Ihre IP-Adresse, den User-Agent und die Verbindungsdetails Ihres Browsers sowie das Verhalten der Seite in Ihrem Browser erfasst, um automatisierten Missbrauch zu verhindern. Sie gibt nur an, ob der Besucher wie ein Mensch wirkt, und wir speichern nichts daraus. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz von Konten und Zahlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare nutzt diese Signale zudem als eigenständiger Verantwortlicher, um seine Bot-Erkennung zu verbessern; wie, erläutert der Turnstile-Datenschutzzusatz von Cloudflare (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).

Wenn Sie unsere Website besuchen: Serverprotokolle einschließlich IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufener Seiten sowie, mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist, Messdaten, die über Google Analytics, Lucky Orange und Cloudflare Web Analytics erhoben werden.

Besucherstatistiken. Wir zählen die Besuche auf macduty.com, um zu sehen, welche Seiten genutzt werden, und damit die Website gut funktioniert. Cloudflare, das unsere Website ausliefert, verarbeitet bei jeder Anfrage, die es bedient, Ihre IP-Adresse. Aus diesen Anfragen erhalten wir nur Gesamtwerte, etwa Besuche pro Seite, Land und Tag; Ihre IP-Adresse erhalten wir dafür nie. Diese Statistiken benötigen weder ein Cookie noch ein Skript auf Ihrem Gerät: Sie ergeben sich allein aus den Anfragen, die Ihr Browser ohnehin sendet, um eine Seite zu laden. Wir speichern diese Gesamtwerte nicht selbst, sondern rufen sie jedes Mal bei Cloudflare ab, wenn wir sie ansehen. Cloudflare speichert sie so lange, wie sein Analysedienst Daten für unsere Website aufbewahrt, wie in der Dokumentation von Cloudflare beschrieben. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie haben das Recht, dem jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Da wir nur Gesamtwerte und nichts besitzen, was Sie identifiziert, können wir Ihre Besuche darin nicht erkennen; schreiben Sie an [email protected], und wir antworten innerhalb eines Monats und teilen Ihnen mit, was Ihr Widerspruch ändert.

Messung der Seitenleistung. Unsere Seiten laden ein kleines Skript von Cloudflare (Cloudflare Web Analytics), das misst, wie schnell sie laden und reagieren. Es sendet an Cloudflare die Adresse der Seite und der Seite, von der Sie kamen (ohne Query-String), Lade- und Reaktionszeiten, Messwerte zur Darstellung der Seite, einschließlich einer kurzen Beschreibung der beteiligten Seitenelemente und Dateien, Name und Version Ihres Browsers und Betriebssystems sowie in manchen Browsern Angaben zur Speichernutzung; Cloudflare verarbeitet außerdem Ihre IP-Adresse. Es setzt kein Cookie und speichert nichts auf Ihrem Gerät, liest diese Informationen aber aus Ihrem Browser aus. Wir sehen nur Gesamtwerte. Cloudflare speichert die Daten so lange, wie sein Analysedienst sie für unsere Website aufbewahrt, wie in der Dokumentation von Cloudflare beschrieben. Zeigt Ihre IP-Adresse, dass Sie uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich besuchen, oder lässt sie kein Land erkennen, wird das Skript nur geladen, wenn Sie in unserem Cookie-Banner Analysen akzeptieren; unsere Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können. In anderen Ländern wird es standardmäßig geladen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer Website, die schnell lädt und funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können es jederzeit in den Cookie-Einstellungen deaktivieren oder durch eine Nachricht an [email protected] widersprechen.

Wir zeichnen außerdem über Lucky Orange auf, wie Seiten unserer öffentlichen Website genutzt werden (besuchte Seiten, Klicks, Scrollen und Mausbewegungen), um herauszufinden, was schwer zu bedienen ist. Lucky Orange erhält Ihre IP-Adresse und maskiert sie. Im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung. Anderswo geschieht es standardmäßig, bis Sie es in den Cookie-Einstellungen deaktivieren, und unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer leicht bedienbaren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In Ihrem Konto, im Partnerbereich, an der Kasse und bei der Registrierung wird nichts aufgezeichnet. Ihre Eingaben, Passwörter, Schlüssel, Anschriften, USt-IdNrn. und Zahlungsdaten werden ausgeblendet, bevor eine Aufzeichnung Ihren Browser verlässt.

Betrugsprävention: Unser Zahlungsdienstleister kann Risikoprüfungen zu Bestellungen durchführen und uns das Ergebnis mitteilen.

Hosting-Partner. Wenn Sie einen Mac mieten, der einem unserer Hosting-Partner gehört, sieht der Partner die für diesen Mac geleisteten Zahlungen und deren Beträge, nur nach Monaten zusammengefasst, wenn Sie seinen Gutscheincode verwendet haben, und in diesem Fall auch, dass ein weiterer Kunde den Code verwendet hat. Der Partner sieht nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere Angaben zu Ihnen.

Herkunft Ihrer Bestellung: Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies akzeptieren, speichern wir 90 Tage lang in einem First-Party-Cookie die Kampagnenwerte (UTM) oder die Werbe-Klick-ID des Links, über den Sie gekommen sind, die erste von Ihnen besuchte Seite und die Website, die Sie zu uns geführt hat, und vermerken sie in Ihrer Bestellung. Wir verwenden sie, um zu sehen, welche Kanäle zu Bestellungen führen. Wenn Sie ablehnen, speichern wir sie nicht.

Wie Sie von uns erfahren haben: An der Kasse können Sie uns freiwillig mitteilen, wie Sie von uns erfahren haben, indem Sie eine Option aus einer Liste wählen und, wenn Sie „Etwas anderes“ wählen, einige eigene Worte schreiben. Die Antwort wird so lange gespeichert wie die Bestellung. Die Freitextantwort wird nach 12 Monaten gelöscht.

Nicht abgeschlossene Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung beginnen und die Zahlung nicht durchgeht, senden wir Ihnen gegebenenfalls innerhalb von drei Tagen bis zu drei Erinnerungen zu dieser Bestellung per E-Mail, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen beim Abschluss des Begonnenen zu helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Jede Erinnerung enthält einen Link, um sie abzubestellen.

Wir greifen nicht auf die Inhalte Ihres Mac, Ihre Dateien oder Ihre Workloads zu. Zur Erbringung des Dienstes ist jeder Mac in unserem Geräteverwaltungssystem registriert und verfügt über ein technisches Administratorkonto von uns. Wir nutzen beides ausschließlich, um den Mac vorzubereiten, ihn neu zu starten, Ihr Passwort auf Ihre Anfrage zurückzusetzen und ihn bei Ende des Dienstes zu löschen. Ihre Anmeldedaten werden von uns erzeugt, verschlüsselt gespeichert und nur Ihnen in Ihrem Konto angezeigt. Unsere Mitarbeiter greifen nur dann auf Ihren Mac zu, wenn Sie uns im Rahmen des Supports darum bitten, wenn dies zur Aufrechterhaltung oder Wiederherstellung des Dienstes unbedingt erforderlich ist oder wenn das Gesetz oder eine zuständige Behörde dies verlangt. Wenn wir für den Support darauf zugreifen, teilen wir Ihnen dies im Ticket mit.

• Zur Erbringung des von Ihnen bestellten Dienstes, zur Bereitstellung Ihres Mac und für den Support: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zum Zahlungseinzug, zur Rechnungsstellung und zur Führung der Buchhaltungsunterlagen: Vertrag und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
• Zur Gewährleistung der Netzwerksicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch und zum Schutz unserer IP-Reputation und anderer Kunden: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Zum Versand von Dienstmitteilungen wie Wartung, Störungen, Verlängerungen und Zahlungsproblemen: Vertrag. Dabei handelt es sich nicht um Werbung, und Sie können sie nicht abbestellen, solange Sie ein Konto haben.
• Zum gelegentlichen Versand von Produktneuigkeiten: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Die Website benötigt eine kleine Menge an Speicher, um überhaupt zu funktionieren: Ihr Design, Ihre Währung, Ihre Sitzung, wenn Sie angemeldet sind, und die Sicherheitsprüfungen unseres Zahlungsdienstleisters. Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies akzeptieren, speichern wir außerdem 90 Tage lang den Kampagnenlink oder die Website, über die Sie zu uns gekommen sind (damit wir in Ihrer Bestellung vermerken können, welcher Kanal dazu geführt hat). Diese Speicherung ist nicht unbedingt erforderlich und erfolgt daher nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics, Lucky Orange, Cloudflare Web Analytics, Reddit Pixel, Meta Pixel und Bewertungs-Badges von SourceForge. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz wird nichts davon geladen, bevor Sie eine Wahl treffen: Bei Ihrem ersten Besuch fragt eine Leiste nach, und Ablehnen ist ein Klick auf eine Schaltfläche, die genauso groß ist wie die zum Akzeptieren. Anderswo wird es geladen, sofern Sie es nicht deaktivieren.

Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Fuß jeder Seite ändern. Ihre Wahl wird in Ihrem eigenen Browser für ein Jahr gespeichert und niemals an uns übermittelt.

Mit Ihrer Einwilligung melden wir Google, was gekauft wurde (eine Bestellnummer, das Produkt und den Nettobetrag, niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Anschrift oder Ihre IP-Adresse), damit wir messen können, welche Seiten und Kampagnen zu Bestellungen führen, und, falls wir Werbung schalten, damit Google Ads diese zählen kann. Google handelt hierbei als unser Auftragsverarbeiter. Verlängerungen und Erstattungen einer Bestellung werden auf dieselbe Weise gemeldet, und nur dann, wenn die Bestellung selbst gemeldet wurde; eine Bestellung, die bei verweigerter Einwilligung aufgegeben wurde, wird niemals gemeldet, weder zu diesem Zeitpunkt noch später.

• Konto- und Kontaktdaten: für die Dauer Ihres Kontos und für 3 Jahre danach.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie nach rumänischem Recht vorgeschrieben.
• Netzwerk- und Verbindungsprotokolle: 90 Tage, sofern sie nicht für eine laufende Missbrauchs- oder Sicherheitsuntersuchung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden.
• Support-Korrespondenz: 3 Jahre.
• Daten auf Ihrem Mac: Löschung bei Beendigung gemäß den in unseren AGB festgelegten Aufbewahrungsfristen. Die Löschung erfolgt sicher und unwiderruflich.

Wir geben personenbezogene Daten nur an Auftragsverarbeiter und Partner weiter, die sie zur Erbringung des Dienstes benötigen:

• unseren Zahlungsdienstleister, für Zahlungen, Rechnungsstellung und Betrugsprävention;
• unseren E-Mail-Versanddienstleister, für Transaktionsnachrichten;
• unseren Anbieter für Geräteverwaltung, um die Macs vorzubereiten, zu verwalten und zu löschen;
• unsere Anbieter für Hosting, Monitoring, Bot-Schutz und Analyse;
• mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist, die Werbeplattformen, auf denen wir Anzeigen schalten (Reddit Pixel und Meta Pixel): Diese erfahren, dass ein Browser, der eine unserer Anzeigen gesehen hat, unsere Website besucht hat und, falls ja, darum gebeten hat, benachrichtigt zu werden, sobald ein Mac auf Lager ist, damit wir erkennen können, welche Anzeigen wirken. Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse geben wir niemals an sie weiter;
• mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist, SourceForge (Slashdot Media), dessen Bewertungs-Badges für SourceForge, Slashdot und Top Business Software in der Fußzeile unserer öffentlichen Website angezeigt werden: Wenn ein Badge geladen wird, erhält der Server von SourceForge Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und die Adresse der Seite, auf der Sie sich befinden. Wir übermitteln SourceForge nichts über Sie oder Ihr Konto, und die Badges werden auf Seiten hinter der Anmeldung nie geladen;
• unseren Buchhalter und, soweit erforderlich, unsere Rechtsberater;
• zuständige Behörden, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Jeder Auftragsverarbeiter ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gebunden. Für die oben genannte Werbemessung sind wir und die jeweilige Plattform gemeinsam Verantwortliche für die Erhebung und Übermittlung von unserer Website aus; was die Plattform danach tut, richtet sich nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben für Werbezwecke über diese Messung hinaus nichts weiter.

Unsere Räumlichkeiten und unsere Macs, einschließlich der darauf befindlichen Daten, befinden sich in Rumänien, innerhalb der Europäischen Union. Ist ein Auftragsverarbeiter außerhalb der EU oder des EWR tätig, ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch Standardvertragsklauseln abgedeckt. Angaben zu den von uns eingesetzten Auftragsverarbeitern erhalten Sie auf Anfrage.

Wenn Sie personenbezogene Daten auf Ihrem Mac verarbeiten, sind Sie für diese Daten der Verantwortliche, und wir handeln in Bezug auf die Hosting-Infrastruktur als Ihr Auftragsverarbeiter. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist auf Anfrage erhältlich und regelt nach Unterzeichnung diese Verarbeitung, einschließlich unserer Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Unterauftragsverarbeiter und die Unterstützung bei Anfragen betroffener Personen.

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung von Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf ihr beruht. Widersprechen Sie einer Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, stellen wir sie ein, es sei denn, wir haben zwingende Gründe, die Ihre Interessen überwiegen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie zunächst bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben, können Sie sich bei der rumänischen Aufsichtsbehörde ANSPDCP (www.dataprotection.ro) oder bei der Behörde in Ihrem Wohnsitzland beschweren.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter physische Zutrittskontrolle zu unseren Räumlichkeiten, Netzwerksegmentierung zwischen Kunden, verschlüsselten administrativen Zugang, eingeschränkten internen Zugriff nach dem Need-to-know-Prinzip und die Protokollierung administrativer Vorgänge. Ihr Mac ist ausschließlich Ihnen zugewiesen und wird nicht mit anderen Kunden geteilt. Die Sicherheit des Betriebssystems und von allem, was Sie auf dem Mac installieren, bleibt in Ihrer Verantwortung.

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte führt, benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn das Risiko hoch ist.

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie ausschließlich auf automatisiertem Weg. Eine automatisierte Betrugsprüfung kann eine Bestellung zur manuellen Prüfung markieren; die endgültige Entscheidung trifft ein Mensch, und Sie können uns kontaktieren, um das Ergebnis anzufechten.

Unsere Dienste richten sich an Unternehmen und beruflich tätige Personen und sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit, und das Datum oben auf dieser Seite gibt stets die aktuelle Fassung wieder.