Termeni și condiții

Vă închiriem un Mac mini Apple dedicat, instalat în centrul nostru de date din România, împreună cu alimentare electrică, răcire, conectivitate la rețea, o adresă IPv4 publică și o alocare IPv6, plus acces la distanță la mașină. Mac-ul vă este alocat exclusiv dumneavoastră pe toată durata abonamentului. Nu există virtualizare și niciun alt client pe mașina dumneavoastră.

Nu vă vindem hardware-ul. Mac-ul și toate echipamentele asociate rămân în orice moment proprietatea noastră.

Abonamentul dumneavoastră începe în momentul în care vă punem Mac-ul la dispoziție și vă trimitem datele de acces. Mașinile listate ca disponibile se provizionează, de regulă, în câteva minute de la plată. Mașinile listate cu un termen de livrare se provizionează în termenul indicat la finalizarea comenzii. Putem efectua verificări înainte de provizionare, pentru a preveni frauda și abuzul; dacă o verificare este necesară, vă contactăm fără întârziere.

Prețurile sunt afișate pe site-ul nostru în EUR sau USD și nu includ TVA. TVA se aplică la finalizarea comenzii, potrivit legislației aplicabile. Clienților persoane juridice din Uniunea Europeană care furnizează un cod valabil de înregistrare în scopuri de TVA li se facturează în regim de taxare inversă.

Abonamentele se facturează anticipat, pentru perioada pe care o alegeți: zilnic (minimum 24 de ore), lunar sau anual. Prețul dumneavoastră este fix pentru fiecare perioadă și nu se modifică pe durata ei. Putem modifica prețurile pentru perioadele viitoare, cu o notificare scrisă trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte; dacă nu acceptați o modificare de preț, puteți anula abonamentul cu efect de la sfârșitul perioadei curente.

Plata se încasează prin card sau printr-o altă metodă acceptată, prin procesatorul nostru de plăți. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră.

Abonamentele se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă, dacă nu au fost anulate în prealabil. Înaintea fiecărei reînnoiri trimitem o înștiințare.

Dacă o plată eșuează, vă înștiințăm imediat prin email, separat de orice înștiințare de reînnoire, și reîncercăm plata în următoarele trei zile. Dacă plata tot nu este încasată:

• serviciul dumneavoastră se suspendă în ziua a 7-a de la plata eșuată. Mac-ul este oprit, iar datele dumneavoastră se păstrează intacte;
• datele dumneavoastră se păstrează încă 7 zile, interval în care puteți reactiva serviciul plătind suma restantă sau puteți cere un export al datelor;
• după ziua a 14-a, Mac-ul este șters și revine în parcul nostru de mașini.

Nu continuăm să vă facturăm un serviciu suspendat pentru neplată și nu vă ștergem datele înainte de împlinirea termenelor de mai sus.

Puteți anula în orice moment, cu efect de la sfârșitul perioadei de facturare curente. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite; nu restituim partea neutilizată dintr-o perioadă, în afara cazurilor prevăzute mai jos.

Dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană, aveți dreptul legal de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca motive. Dacă ne cereți să începem prestarea serviciului înainte de expirarea acestui termen, solicitați în mod expres executarea imediată și luați la cunoștință că pierdeți dreptul de retragere din momentul în care serviciul a fost prestat integral; dacă serviciul a fost prestat parțial, plătiți o sumă proporțională cu ceea ce ați folosit.

În plus, și indiferent de cele de mai sus, oferim o garanție de returnare a banilor în 14 zile pentru primul abonament lunar. Dacă nu sunteți mulțumit, spuneți-ne în termen de 14 zile de la prima comandă și vă restituim integral suma.

Trebuie să folosiți serviciul potrivit Politicii noastre de utilizare acceptabilă. Răspundeți de securitatea și de administrarea Mac-ului dumneavoastră, de tot software-ul pe care îl instalați, de tot conținutul și toate datele pe care le prelucrați pe el și de propriile copii de siguranță.

Nu aveți voie să activați Activation Lock, să asociați Mac-ul cu un cont Find My, să setați o parolă de firmware și nici să luați vreo altă măsură care ne împiedică să recuperăm, să ștergem sau să refolosim hardware-ul. O astfel de faptă este o încălcare substanțială a acestor Termeni, iar dumneavoastră răspundeți pentru întregul cost de înlocuire a mașinii.

Nu aveți voie să revindeți, să sublicențiați sau să partajați accesul la serviciu cu încălcarea termenilor licenței software Apple.

Serviciul nu include copii de siguranță. Răspunderea pentru salvarea datelor dumneavoastră vă revine în exclusivitate. Stocarea pentru copii de siguranță poate fi oferită opțional, ca serviciu separat, contra cost; când este oferită, ea nu vă scutește de răspunderea pentru propria strategie de salvare a datelor.

La încetarea sau la expirarea abonamentului dumneavoastră, și după termenele de păstrare de la clauza 4, ștergem mașina în mod securizat. Datele șterse nu mai pot fi recuperate.

Ne propunem o disponibilitate a serviciului de 99.9% pe lună calendaristică, fără a socoti mentenanța programată, pe care o anunțăm din timp atunci când este posibil, și fără a socoti evenimentele aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Dacă Mac-ul dumneavoastră suferă o defecțiune hardware, îl înlocuim cu o mașină echivalentă cât mai repede posibil, de regulă în cel mult o zi lucrătoare, și depunem eforturi rezonabile pentru a transfera dispozitivul dumneavoastră de stocare. Nu putem garanta că datele de pe un dispozitiv defect pot fi recuperate.

Dacă într-o lună nu atingem ținta de disponibilitate, singurul dumneavoastră remediu este un credit proporțional cu perioada afectată, aplicat pe factura următoare, la cererea dumneavoastră formulată în termen de 30 de zile.

Putem suspenda sau înceta serviciul imediat dacă încălcați substanțial acești Termeni sau Politica de utilizare acceptabilă, dacă legea ori o autoritate competentă ne obligă, sau dacă modul în care folosiți serviciul prezintă un risc imediat pentru rețeaua noastră, pentru reputația adreselor noastre IP sau pentru terți. Când împrejurările permit, vă înștiințăm mai întâi și vă dăm ocazia să remediați problema.

Oricare dintre părți poate înceta contractul fără a invoca motive, cu efect de la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Nicio prevedere din acești Termeni nu înlătură răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă și nici vreo răspundere care nu poate fi înlăturată potrivit legii române sau dreptului Uniunii Europene, inclusiv drepturile legale ale consumatorilor.

Sub rezerva celor de mai sus, nu răspundem pentru pierderea de profit, pierderea activității comerciale, pierderea de date, pierderea fondului comercial și nici pentru vreo pierdere indirectă sau subsecventă, oricum ar fi survenit. Răspunderea noastră totală cumulată pentru orice pretenție este limitată la sumele plătite de dumneavoastră pentru serviciu în cele trei luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției.

MacDuty nu este afiliat cu, aprobat de sau sponsorizat de Apple Inc. Apple, Mac, Mac mini și macOS sunt mărci înregistrate ale Apple Inc. Folosirea macOS de către dumneavoastră este supusă contractului de licență software al Apple, pe care îl acceptați direct cu Apple.

Prelucrăm datele cu caracter personal potrivit Politicii noastre de confidențialitate și GDPR. Atunci când prelucrăm date cu caracter personal în numele dumneavoastră, un acord de prelucrare a datelor este disponibil la cerere și se aplică acelei prelucrări. Personalul nostru nu accesează Mac-ul dumneavoastră și nici conținutul lui, în afara cazurilor în care cereți asistență, în care accesul este necesar pentru menținerea serviciului sau în care legea o cere.

Putem actualiza acești Termeni. Modificările substanțiale vă sunt comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de a produce efecte. Dacă nu le acceptați, puteți înceta contractul cu efect de la data de la care acestea s-ar aplica.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Consumatorii păstrează protecția dispozițiilor imperative ale legii din țara lor de reședință și pot introduce acțiuni la instanțele locale. Pentru clienții persoane juridice, competența exclusivă revine instanțelor din Constanța, România. Un consumator poate, de asemenea, să facă o reclamație la ANPC, autoritatea română pentru protecția consumatorilor, și să folosească mecanismul acesteia de soluționare alternativă a litigiilor, la anpc.ro/sal. Un consumator dintr-un alt stat al Uniunii Europene își poate găsi propriul mecanism național prin portalul Comisiei Europene pentru repararea prejudiciilor consumatorilor, la consumer-redress.ec.europa.eu. Platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei s-a închis la 20 iulie 2025 și nu mai este o opțiune.

Acești Termeni, Politica de utilizare acceptabilă și Politica de confidențialitate constituie întregul acord dintre noi cu privire la serviciu și înlocuiesc orice înțelegere anterioară.