Anleitung
Karte ändern oder offenen Betrag zahlen
Hinterlegen Sie eine andere Karte für die Bestellung Ihres Mac, zahlen Sie eine fehlgeschlagene Verlängerung und verwalten Sie Ihre gespeicherten Karten, alles unter Abrechnung in Ihrem Konto.
3 Minuten, aktualisiert 2026-10-23
Ihr Mac verlängert sich über die Karte, mit der seine Bestellung bezahlt wurde. Sie können jederzeit eine andere Karte für die Bestellung hinterlegen, und wenn eine Verlängerung fehlschlägt, zahlt derselbe Schritt den offenen Betrag sofort.
All das finden Sie unter Abrechnung in Ihrem Konto. Nur die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, sieht deren Karten-Schaltflächen.
Andere Karte für eine Bestellung hinterlegen
- 1Melden Sie sich an und öffnen Sie Abrechnung.
- 2Wählen Sie unter der Bestellung Karte ändern.Eine Stripe-Seite für diese Bestellung öffnet sich. Ihre Bank fragt eventuell nach einer Bestätigung der Karte; damit prüft die Bank, dass Sie es sind.
- 3Geben Sie die Karte ein und bestätigen Sie.Sie kommen zurück zu Abrechnung, wo steht, dass die Karte gespeichert ist. Die nächste Verlängerung dieser Bestellung wird ihr belastet.
Eine mit Klarna bezahlte Bestellung wechselt auf demselben Weg zur Karte.
Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist
Schlägt eine Verlängerung fehl, wird der Zugang zu Ihren Macs sofort gesperrt und wir schreiben Ihnen. Noch wird nichts gelöscht: Der Mac läuft weiter und Ihre Daten bleiben erhalten. Bei monatlicher oder jährlicher Laufzeit endet der Dienst drei Tage nach der fehlgeschlagenen Zahlung, bei täglicher oder wöchentlicher 24 Stunden danach. Dann wird der Mac gelöscht und an jemand anderen vergeben.
Ihr Dashboard zeigt ein Banner mit den Terminen, und Abrechnung markiert die Bestellung: Zahlung fehlgeschlagen: Karte aktualisieren.
- 1Wählen Sie Karte aktualisieren, im Banner oder unter der Bestellung.
- 2Geben Sie eine funktionierende Karte ein und bestätigen Sie.Der offene Betrag wird sofort abgebucht. Der Zugang zu einem gesperrten Mac ist wenige Minuten nach der Zahlung wieder da.
Verlangt die Bank eine weitere Bestätigung, werden Sie zur Stripe-Seite dieser Zahlung geleitet, um sie abzuschließen.
Gespeicherte Karten verwalten
Gespeicherte Karten verwalten, unter Abrechnung und im Tab Abrechnung jedes Mac, öffnet die Stripe-Seite für die Karten Ihres Kontos: eine hinzufügen, eine entfernen oder eine als Standard festlegen. Eine neue Standardkarte wird für die Verlängerungen verwendet, die auf Ihrer alten Standardkarte lagen.
Einen offenen Betrag zahlt das nicht. Dafür nutzen Sie Karte aktualisieren wie oben.
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Fragen
- Sehen Sie meine Kartennummer?
- Nein. Sie geben sie auf der Seite von Stripe ein, und Stripe, das unsere Zahlungen abwickelt, speichert sie; die Nummer erreicht uns nie.
- Kann jemand anderes in meinem Unternehmen die Karte ändern?
- Nur die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, kann deren Karte ändern. Alle anderen können uns aus dem Konto schreiben.
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